Băncile din România adoptă tot mai mult soluții digitale pentru achiziția de polițe de asigurare, oferind posibilitatea clienților de a cumpăra și gestiona produse de asigurare direct din aplicațiile de mobile banking. În timp ce unele instituții permit achiziția integrală a polițelor, altele doar plata sau gestionarea celor deja emise.
Mecanisme digitale de achiziție a asigurărilor în piața bancară românească
Mai multe bănci activează pe segmentul asigurărilor digitale, printre acestea fiind BCR, Raiffeisen Bank și Banca Transilvania. Acestea permit utilizatorilor să încheie polițe variate precum RCA, asigurări de viață, sănătate, călătorie sau bunuri.
BCR utilizează platforma George pentru vânzarea produselor de asigurare precum asigurări de călătorie, pentru microîntreprinderi și PFA, toate fiind complet digitalizate. Procesul presupune selectarea pachetului, semnarea și plata online.
Raiffeisen Bank oferă polițe RCA și asigurări pentru locuință, cu emitere complet digitală și stocare direct în aplicație Smart Mobile. Alte tipuri de asigurări pot fi promovate și gestionate online.
Banca Transilvania permite achiziția integral digitală a polițelor RCA din aplicația BT Pay, inclusiv plata în rate, cu posibilitatea de comparare a ofertelor. Polița se emite în câteva minute și poate fi plătită cu cardul, fără vizită la bancă.
Salt Bank, divizie a Băncii Transilvania specializată în digital, oferă polițe RCA și asigurări de călătorie, cu posibilitatea de plată în rate și campanii promoționale cu beneficii extra.
Produse și funcționalități disponibile
Printre asigurările ce pot fi cumpărate online se numără RCA, asigurări de viață și sănătate, asigurări pentru locuințe, precum și asigurări pentru călătorii. Costurile și funcționalitatea variază în funcție de ofertă, fiind calculate pe profilul fiecărui client.
BCR și Raiffeisen permit achiziția complet digitală, inclusiv semnarea și plata, în timp ce Banca Transilvania oferă opțiuni de plată în rate și notificări automate pentru expirarea polițelor.
Unele bănci, precum ING Bank și Garanti BBVA, permit doar plata polițelor de asigurare deja emise, fără proces de achiziție directă în aplicație. CEC Bank și Nexent Bank oferă servicii de distribuție prin parteneri și agenți, cu opțiuni variate de produse.
Statisticile pieței și perspectivele digitale
În Uniunea Europeană, circa 30% din asigurările de viață sunt vândute prin bănci. În România, acest procent este însă doar de 7%, arătând potențial de creștere pentru segmentul digital de asigurări.
Specialiști din piața asigurărilor afirmă că achiziția digitală a polițelor conturează o tendință de majorare a profitabilității pentru asigurători și că spațiul de dezvoltare rămâne deschis, în contextul în care tot mai mulți consumatori preferă soluțiile online.
Astfel, din datele disponibile, se deduce că băncile din România intensifică eforturile pentru digitalizarea serviciilor de asigurări, facilitând achiziția și gestionarea polițelor prin platforme simple, sigure și rapide.