Carrefour a retras de pe piața din Franța un detergent de rufe lichid, după ce s-a constatat că poate provoca arsuri grave ale pielii. Rechemarea vizează un lot specific, iar autoritățile recomandă consumatorilor să nu mai utilizeze produsul și să-l returneze pentru rambursare.
Detergentul afectat și riscurile asociate
Produsul recoltat este detergentul lichid Total Fresh 4 în 1, marca Carrefour Expert, ambalat în sticle de 1,98 litri. Acesta era destinat pentru curățarea eficientă a rufelor. Problemele au apărut din cauza unui pH excesiv de ridicat, care poate provoca arsuri grave dacă detergentul intră în contact direct cu pielea, mai ales dacă este folosit nediluat.
Lotul afectat are numărul 92528150 și codul de bare 3560071562397. La verificarea pe spatele sticlei, sub capac, poate fi identificat numărul lotului pentru a confirma dacă produsul este periculos. Autoritățile recomandă verificarea atentă a produselor și oprirea imediată a utilizării până la returnare.
Procedura de returnare pentru consumatori
Detergentul a fost disponibil în magazine între 24 decembrie 2025 și 2 februarie 2026. Clienții care au cumpărat produsul sunt sfătuiți să înceteze folosirea imediat. Pentru returnare și rambursare, produsul trebuie predat în orice magazin Carrefour până la data de 2 mai 2026.
Această măsură are scopul de a reduce riscul de accidente și de a proteja sănătatea publică, evitând contactul direct cu substanța periculoasă.
Informații suplimentare pentru clienți
Pentru detalii legate de rechemare, clienții pot contacta linia de asistență Carrefour la numărul 0 805 908 070. Serviciul este disponibil de luni până sâmbătă, între orele 9:00 și 19:00. Autoritățile recomandă vigilență și verificarea loturilor produselor de uz casnic înainte de utilizare, mai ales în situații de alertă oficială privind siguranța consumatorilor.
Măsurile preventivă sunt esențiale pentru evitarea accidentelor și pentru protejarea sănătății utilizatorilor, în special a pielii sensibile sau delicate.