Google a introdus o nouă caracteristică în căutarea online, disponibilă inițial în SUA, care folosește inteligența artificială pentru a contacta direct companiile, verificând prețuri și disponibilitate.
Această opțiune este utilă pentru utilizatorii care preferă să evite apelurile telefonice, obținând informațiile necesare rapid.
Cum funcționează apelurile AI în Google Search
Noua caracteristică, testată încă de la începutul anului, este momentan disponibilă pentru anumite categorii de servicii, precum saloane de îngrijire pentru animale de companie, curățătorii chimice și service-uri auto.
Când cauți un salon pentru animale de companie, de exemplu, în rezultate va apărea opțiunea „verifică prețurile cu AI”.
După selectarea acestei opțiuni, Google va solicita detalii despre nevoile tale, cum ar fi tipul și rasa animalului, serviciile dorite, data dorită și metoda de comunicare preferată (SMS sau e-mail).
Inteligența artificială utilizează modelul Gemini, integrat cu tehnologia Duplex, pentru a efectua apeluri în numele tău și a obține informațiile necesare direct de la furnizor.
Un reprezentant Google a precizat că AI se prezintă clar ca un asistent virtual care colectează informații, transmitând apoi utilizatorului informațiile prețurilor și a disponibilității după terminarea apelului.
Funcții avansate pentru abonamentele AI Pro și AI Ultra
Deși caracteristica este disponibilă publicului larg, abonații AI Pro și AI Ultra beneficiază de utilizări mai extensive.
Aceștia au acces și la o versiune experimentală a modelului Gemini 2.5 Pro în modul AI, o variantă mai avansată, capabilă de raționament complex, calcule matematice și generare de cod.
În plus, Google testează integrarea funcției Deep Search în modul AI, permitând crearea de rapoarte detaliate prin analizarea informațiilor, formularea întrebărilor suplimentare și verificarea rezultatelor, pentru răspunsuri mai precise.
Companiile care nu doresc să primească apeluri AI pot dezactiva această opțiune în setările profilului lor Google Business.
Această nouă caracteristică reprezintă un pas important în automatizarea interacțiunilor clienți-afaceri, abordând o nevoie reală a utilizatorilor.
Totodată, abonamentele premium Google oferă acces la instrumente AI tot mai complexe, extinzând semnificativ capacitățile de căutare și asistență virtuală.