Hidroelectrica stabilizează intervalul de comunicare a indexului de consum pentru evitarea estimărilor în factură
Hidroelectrica a precizat că perioada în care clienții pot transmite indexul autocitit al contoarelor este între 22 și 26 ale fiecărei luni. Respectarea acestui interval este esențială pentru ca datele să fie integrate în procesul de facturare, în caz contrar fiind aplicate estimări ale consumului.
Compania oferă multiple modalități pentru transmiterea datelor. Clienții pot folosi Portalul Client Hidroelectrica pentru introducerea directă a indexului, aplicația iHidro, disponibilă în AppStore și Google Play, sau pot apela numărul gratuit 0800 800 359 pentru comunicarea valorilor înregistrate de contoare.
Indiferent de metoda aleasă, compania recomandă transmiterea corectă și la timp a datelor pentru a evita erorile în factură. Necomunicarea în perioada stabilită duce, de obicei, la estimări ale consumului, ceea ce poate genera costuri suplimentare pentru consumatori.
Pentru evitarea facturilor estimate, clienții trebuie să fie atenți la respectarea intervalului de transmitere a indexului. Acest obicei simplu ajută la prevenirea costurilor nejustificat de mari și necesitatea corecțiilor ulterioare.
Hidroelectrica reamintește consumatorilor că responsabilitatea transmiterii datelor aparține fiecăruia și este un pas crucial pentru o facturare corectă.