Studiul „Black Friday Consumer Trends 2025”, realizat de MKOR în luna octombrie pe un eșantion reprezentativ pentru populația națională format din 1.000 de respondenți, indică o piață maturizată, unde deciziile de cumpărare sunt calculate, bugetele sunt mai mari și experiența de cumpărare devine hibridă.
„Reducerea semnificativă a cumpărătorilor impulsivi reprezintă cea mai importantă revelație a cercetării. Un procent covârșitor de 93% dintre cei care intenționează să facă achiziții planifică din timp, începând cu 3-4 săptămâni înainte. Motivul principal este dorința de a cumpăra produse din lista personală la un preț mai avantajos (53%), urmată de pragmatismul achizițiilor pentru cadouri de Crăciun (31%)”, arată studiul menționat.
În anul 2025, coșul mediu a suferit o diversificare accentuată, cuprinzând articole din 39 de categorii diferite, în medie (+1 față de anul anterior).
Deși electronicele și electrocasnicele rămân în topul preferințelor (49%), crește semnificativ interesul pentru categorii de lifestyle. Atât articolele de modă (42%), cât și produsele de frumusețe și îngrijire (42%) aproape că și-au dublat prezența în intențiile de cumpărare, indicând o accentuare a tendinței de îmbunătățire a stilului de viață, precum și acumularea de stocuri într-un context de instabilitate și presiune fiscală.
Metoda de cumpărare hibridă (online + offline) a ajuns la 39%, fiind impulsionată în principal de Generația Z. „Contrar mitului că tinerii trăiesc exclusiv digital, 56% dintre cei cu vârste între 18 și 28 de ani intenționează să combine canalele, utilizând online pentru cercetare și magazinele fizice pentru testarea produselor și pentru gratificare instantanee”, indică studiul citat.
Potrivit acestuia, tinerii combină experiența de cumpărături cu socializarea, o componentă esențială a stilului de viață în această etapă.
Principala barieră în participarea la Black Friday rămâne neîncrederea în corectitudinea ofertelor, citată de 30% dintre non-cumpărători.
„Datele din acest an indică o maturizare a consumatorului român. Black Friday nu mai reprezintă doar un sprint, ci un maraton de planificare care începe cu 3-4 săptămâni înainte. Pentru retailerii din domeniu, înseamnă că lupta nu se mai duce doar pe preț, în ziua Z, ci pe construire relevanței și a încrederii în perioadele premergătoare. Cine înțelege că vinde unui strateg, nu unui cumpărător impulsiv, va avea câștig în 2025”, a explicat Cori Cimpoca, fondatoarea MKOR, citată în comunicat.
Totuși, pentru segmentul de 28% format din consumatori indeciși, cheia pentru conversie este valoarea reducerii. Pentru aceștia, un discount semnificativ ar putea transforma ezitarea în achiziție. Conform cercetării, pragul psihologic care diferențiază o ofertă banală de o oportunitate reală este o reducere medie de 54%.
Studiul „Black Friday Consumer Trends 2025” este reprezentativ pentru populația națională cu vârste între 18 și 55 de ani, în raport cu criterii de gen, vârstă și distribuție geografică, având o marjă de eroare de +/- 3,1% și un nivel de încredere de 95%.