Numărul apelurilor nejustificate la 112 a înregistrat o scădere în ultimii ani, dar rămâne ridicat, conform datelor furnizate de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS). În 2025, aceste apeluri au reprezentat 36,16% din totalul de peste 8,8 milioane gestionate anul trecut.
Reducerea apelurilor nejustificate și apelurilor abuzive
Anul 2025 a avut cel mai mic procent de apeluri nejustificate de la lansarea numărului 112. În acea perioadă, operatorii STS au gestionat peste 8,8 milioane de apeluri, dintre care aproape 64% au necesitat intervenția autorităților.
De asemenea, s-a înregistrat o scădere de 10,47% în numărul apelurilor abuzive comparativ cu anul 2024. În 2025, au fost preluate 2.262.177 de apeluri repetate sau cu rea-intenție, pentru care Serviciul de Telecomunicații Speciale a sesizat Poliția Română.
<—Ieftinirea și reducerea apelurilor nejustificate au fost menționate ca rezultate ale unor măsuri implementate pe parcursul ultimului deceniu, reflectând o evoluție pozitivă a gestionării numărului de apeluri false și abuzive.
Distribuția județelor cu cel mai mare și cel mai mic nivel de apeluri nejustificate
Cele mai ridicate niveluri de apeluri nejustificate la 112 au fost înregistrate în județele Argeș, Gorj și Vrancea. În schimb, județele Cluj, București-Ilfov și Bihor au avut cele mai mici procente de apeluri nejustificate.
Soluții tehnice de localizare și măsuri anti-abuz
Serviciul de Telecomunicații Speciale precizează că, în prezent, în România sunt disponibile cinci metode complementare de localizare a apelurilor de urgență. Dintre acestea, soluția bazată pe informația de localizare determinată (ILD) este unică la nivel european.
Ce reprezintă aceste metode este utilizat pentru a identifica cu precizie locația apelantului în cazul apelurilor de urgență, contribuind la intervenții mai rapide și eficiente.
<—Numărul redus de apeluri nejustificate continuă să fie o prioritate a autorităților, iar măsurile tehnice și legislative sunt aplicate pentru a limita apelurile false sau abuzive.