Guvernul condus de Ilie Bolojan a lansat o inițiativă menită să aducă transparență în problemele de birocrație excesivă reclamate de cetățeni. Printr-o platformă dedicată, autoritățile își propun să colecteze exemple concrete și să analizeze sesizările pentru a identifica cele mai frecvente dificultăți.
<
Probleme semnalate legate de buletinul electronic și schimbarea adresei
Un subiect frecvent menționat pe platforma de sesizări este legat de Cartea Electronică de Identitate, cunoscută ca buletinul electronic.
Mai mulți cetățeni au afirmat că au încercat să-și actualizeze adresa de domiciliu în cipul documentului, dar au primit la ghișeu informația că modificarea nu este posibilă și trebuie să obțină un nou buletin.
Aceasta implică refacerea documentului chiar dacă cel existent este încă valabil pentru mai mulți ani și plata unei taxe pentru eliberarea noului card.
Situația contrazice informațiile oficiale, conform cărora sistemul a fost proiectat pentru a permite actualizarea electronică a adresei fără emiterea unui nou document.
Unele răspunsuri oficiale indică faptul că posibilitatea de schimbare a adresei pe cip va fi funcțională „în viitor”, fără a fi definită o dată anume pentru implementare.
Ministerul Afacerilor Interne nu a oferit public detalii suplimentare despre aceste incidente, fiind solicitată clarificarea situației.
<
Procese birocratice repetate: solicitări de certificate redundante
Alte exemple semnalate privesc solicitarea repetată a anumitor documente, precum certificatul de naștere.
Mulți cetățeni raportează că li s-a cerut din nou certificatul de naștere în timpul procedurilor pentru pașaport sau carte de identitate, chiar dacă documentul a fost deja prezentat anterior.
Aceasta se întâmplă și în cazul reînnoirii acestor documente sau eliberării altora noi pentru adulți, unde sistemul ar trebui să aibă deja toate datele necesare.
Nemulțumirile vizează și alte proceduri, precum înmatricularea auto, declarațiile fiscale, eliberarea permiselor de conducere sau înregistrarea firmelor.
Majoritatea reclamațiilor sunt înregistrate în categoria „Altele”, indicând existența mai multor probleme birocratice nenumărate sau neidentificate clar de autorități.
<
Reacții oficiale și planuri de simplificare
Vicepremierul Oana Gheorghiu a afirmat că volumul mare de sesizări evidențiază nevoia de simplificare administrativă și digitalizare.
Ea a declarat că fiecare reclamație va fi analizată și nu va fi ignorată, urmând ca, lunar, zece dintre cele mai frecvente probleme semnalate să fie transmise instituțiilor responsabile pentru rezolvare.
Soluțiile pot include atât modificări administrative, cât și schimbări legislative, în funcție de natura problemelor identificate.
Guvernul a anunțat dezvoltarea unui proces clar pentru tratarea sesizărilor și resolvarea problemelor, însă rămâne de văzut dacă această platformă va avea impactul scontat asupra reducerii birocrației.
Prezentul volum de reclamații reflectă totuși că relația dintre cetățeni și instituțiile statului continuă să fie dificilă pentru o parte semnificativă a populației din România.