> Peste 1.000 de sesizări au fost depuse în primele 24 de ore ale platformei online „Fără Hârtie”, după ce Guvernul a solicitat cetățenilor să semnaleze proceduri administrative inutile sau greoaie. Majoritatea reclamațiilor vizează probleme legate de noile documente cu cip, precum cărțile electronice de identitate și pașapoartele.
Reclamații legate de noile buletine cu cip și schimbarea adresei
Reclamațiile semnalează dificultăți la actualizarea adresei de domiciliu pe noile acte electronice. Mulți cetățeni spun că, deși pe site-ul de prezentare al buletinului scrie că schimbarea adresei se poate face fără preschimbarea fizică, funcționarii de la ghișeu afirmă că nu se poate scrie pe cipul noilor documente.
Un cetățean reclamă că, pentru a modifica adresa pe un buletin emis în iunie 2025, trebuie să își facă unul nou, plătind 70 de lei, deoarece statul nu poate actualiza electronic adresa pe cip. Un alt utilizator a evidențiat că, deși formal, s-ar putea modifica adresa fără a schimba documentul fizic, procedura efectiv nu este disponibilă, iar autoritățile nu au comunicat încă modalitatea practică.
Explicațiile Ministerului de Interne
Ministerul Afacerilor Interne (MAI) susține că adresa de domiciliu nu este înscrisă pe cardul electronic, ci este stocată pe cip pentru a permite actualizarea frecventă și sigură, fără a fi nevoie de eliberarea unui nou act. Această explicație a fost condiționată de dorința de a menține flexibilitatea actualizărilor și de a evita preschimbarea fizică a documentului.
HotNews.ro a solicitat clarificări oficiale, iar instituția promite că va oferi răspunsuri în curând privind posibilele soluții pentru această situație.
Alte probleme semnalate de cetățeni la ghișee
Utilizatorii reclamă solicitări excesive ale certificatelor de naștere pentru reînnoirea cardurilor și pașapoartelor minorilor. Unul menționează că pentru reînnoirea cardului trebuie repetat prezentarea certificatului de naștere, deși acesta a fost deja furnizat pentru eliberarea primului document.
Alți cetățeni spun că, pentru ridicarea pașapoartelor sau înregistrarea în alte proceduri, li se impune adesea să aducă certificatul de naștere, deși sistemul național de evidență ar conține aceste date. Unele cazuri semnalează și reticența în a accepta doar documentele anterioare, cum ar fi pașaportul sau cartea de identitate, fără alte formalități suplimentare.
Proceduri precum înmatricularea auto, declarațiile fiscale, permisele de conducere sau înregistrarea firmelor sunt de asemenea menționate în liste cu probleme repetitive, dar majoritatea reclamațiilor vizează totată secțiunea „Altele”, cu peste 120 de cazuri, indicând dificultăți birocratice în zone neașteptate.
Părerile oficiale despre voluntariatul cetățenilor
Vicepremierul Oana Gheorghiu a anunțat că, în primele 24 de ore, au fost depuse peste 1.000 de sesizări pe platforma „Fără Hârtie”. Aceasta afirmă că acest număr reflectă nevoia acută de digitalizare și reducere a birocrației în România.
Ea menționează că sesizările sunt analizate și puse la dispoziție public, iar pe parcurs se lucrează cu instituțiile responsabile pentru a găsi soluții. Gheorghiu subliniază că nicio sesizare nu dispare, iar procesul are un traseu clar și transparent pentru urmărire.
Planurile Guvernului pentru rezolvarea problemelor
Guvernul din România, condus de Ilie Bolojan, a promis pentru următoarele luni centralizarea a zece dintre cele mai frecvente probleme raportate și transmiterea lor către instituțiile competente pentru analiză și soluționare.
În fiecare 30 de zile, Guvernul va monitoriza progresul și va publica evoluțiile pe platforma oficială. Problematice legate de practici administrative vor fi comunicate direct pentru remedieri, iar cele care necesită schimbări legislative vor fi discutate în cadrul grupurilor de lucru ale CERB, pentru modificarea legilor.
Întreg procesul urmărește eficientizarea interacțiunii cetățeanilor cu sistemul administrativ și eliminarea obstacolelor birocratice, bazându-se pe raportarea și monitorizarea transparentă a problemelor.