Suporterii români prezenți la meciul dintre România și Turcia, disputat pe stadionul din Istanbul, au avut parte de dificultăți în accesul în stadion și de probleme legate de bilete, în condițiile în care o parte dintre aceștia nu au reușit să intre, deși deținea bilete cumpărate prin platforma bilete.ro. Evenimentul a fost marcat de organizare defectuoasă și de o gestionare imparțială a accesului.
Probleme legate de distribuția și validarea biletelor
Biletele pentru suporteri au fost eliberate în format PDF pe adresa de email a cumpărătorilor, însă fără date de identificare. Aceste bilete au fost solicitate în prealabil de suporteri, fiecare putând cumpăra până la patru tichete. După distribuție, s-au înmulțit cazurile în care PDF-urile au fost folie de speculație și de achiziționare la negru. Majoritatea celor care le-au achiziționat au încercat să intre în stadion folosind codul de bar din fișierele PDF.
Amenințări din partea bișnițarilor și acces necontrolat
Observațiile de la fața locului indică faptul că, la intrare, doar trei dintre turnicheți funcționau, iar intrarea se făcea pe un culoar îngust delimitat de garduri metalice. Suporterii puneau codul de bare, dar în cazul în care același cod era prezent în mai multe bilete, persoanele respective nu puteau intra a doua oară, fiindcă cititoarele nu puteau valida același cod de două ori. În plus, cei care ajungeau mult după primul refuzau să părăsească zona gardurilor, fiind nevoiți să sară peste bariere, ceea ce a dus la haos și la rămânerea unui număr semnificativ de suporteri în afara stadionului.
Accesul a durat aproape două ore
Înregistrările și sursele indică faptul că, în total, aproape două ore a durat procesul de intrare pentru toți cei care au reușit să-și folosească biletele pentru a intra în stadion, cei care au ajuns ulterior fiind refuzați. Mulți au rămas pe dinafară în ciuda faptului că aveau bilete valide, din cauza tehnicii defectuoase și a promptitudinii bișnițarilor care au comercializat PDF-uri la suprapreț.
Au existat și bilete nedistribuite corect de Federație
Sursele GSP.ro susțin că nu toate biletele alocate suporterilor români au fost puse la dispoziție pentru vânzare, ci o parte dintre bilete au fost rezervate pentru angajați și jucători. În plus, cele pentru membrii de familie sau apropiați ai jucătorilor au fost distribuite în sectorul 404-406, fiind făcute cadou de către Federație. Astfel, suporterii au fost păcăliți și au fost nevoiți să caute bilete și de la intermediari sau bișnițari.
Decizii discutabile și recuperarea banilor
Sursele federale afirmă că se caută soluții pentru suporteri care au achiziționat biletele legal, dar nu au reușit să intre, pentru recuperarea banilor. În privința celor cu bilete pentru angajați și pentru membrii echipei naționale, aceste tichete nu făceau parte dintre cele destinate fanilor, fiind obținute în urma unui protocol cu partea turcă.
Impactul procedural și reacția organizatorilor
Un factor decisiv în probleme a fost anunțul, neașteptat, despre prezența președintelui Erdogan la stadion, deși acesta nu a mai ajuns la eveniment. Modificarea căilor de acces și defecțiunile tehnice ale cititoarelor de bilete au fost cauza, în parte, pentru haosul de la intrare.
Nici familia și cunoscuții jucătorilor, care au primit bilete pe baza unui protocol, nu au fost destinați publicului larg, dar s-au distribuit pe „sub mână”, ceea ce a întărit suspiciunea unor nereguli în procesul de distribuție.