Un incident neobișnuit a avut loc pe 5 martie 2026 într-o stație de benzină a unui hipermarket Carrefour din departamentul Essonne, sud de Paris, în condițiile în care prețurile carburanților au crescut semnificativ din cauza războiului din Orientul Mijlociu. În acea seară, litrul de benzină a fost afisat la prețul de 0,01 euro, ceea ce a dus la o avalanșă de cumpărători și canistre umplute cu combustibil.
Detaliile incidentului
Această eroare a fost observată înregistrată într-un clip video postat pe rețelele sociale, în care un utilizator filma contorul pompei afișând doar 0,01 euro pe litru. Imaginile arată o coadă de vehicule și oameni care soseau cu canistre pentru a beneficia de prețul extrem de redus. În cursul acelei nopți, mai mulți clienți au reușit să umple canistre și rezervorul mașinilor pentru mai puțin de un euro.
Corectarea prețului
Compania Carrefour a intervenit rapid și a corectat eroarea în cursul aceleiași seri, menționează Le Figaro. Reprezentanții lanțului de magazine au afirmat că greșeala de preț s-a datorat unei erori de tastare, întrucât prețul carburanților este introdus manual în sistem în fiecare zi. Ulterior, prețul a fost ajustat conform faptului real.
Impactul asupra clienților
În urma erorii, mai mulți șoferi au avut posibilitatea de a face plinul la un preț irealiu, în condițiile în care până atunci, bănuiala era că aceștia au reușit să beneficieze de această ofertă până când a fost remediată greșeala. Cu toate acestea, compania Carrefour nu intenționează să solicite rambursarea diferenței de la clienți, afirmă sursele citate.
Posibile consecințe legale
Există posibilitatea ca lanțul de supermarketuri să decidă să ceară recuperarea sumelor plătite nejustificat, însă, până în prezent, această decizie nu a fost comunicată oficial. Carrefour a ales să nu aplice măsuri punitive în condițiile în care eroarea a fost identificată și corectată rapid, fără ca vreun client să fie anunțat în mod oficial despre eventuale acțiuni ulterioare.
Reacții și situația curentă
Incidentul a atras atenția publicului și a fost mediatizat pe rețelele sociale, unde numeroase persoane s-au fotografiat sau filmat pentru a demonstra prețul afișat. La momentul actual, prețul de piață pentru carburanți rămâne ridicat, iar asemenea erori sunt considerate excepționale și rare.
În cazul de față, eroarea de afisare a prețului și reacția rapidă a companiei Carrefour au evitat probleme legale majore și conflicte cu clienții, menținând însă un interes crescut asupra managementului prețurilor manual introduse în sistem.
Între timp, oficialii companiei nu au anunțat dacă vor încerca să recupereze sumele plătite pentru încărcare în perioada erorii sau dacă vor adopta alte măsuri pentru gestionarea situației.