Ovidiu Ghiman, CEO al companiei Metaminds, explică importanța implementării Cloudului Privat Guvernamental în procesul de digitalizare a administrației publice din România și impactul concret asupra serviciilor pentru cetățeni. Proiectul, realizat de compania pe care o conduce, vizează crearea unei infrastructuri comune pentru toate instituțiile statului, destinată să faciliteze interoperabilitatea, securitatea și scalabilitatea sistemelor informatice ale administrației.
Ce reprezintă Cloudul Privat Guvernamental?
Ovidiu Ghiman definește Cloudul Privat Guvernamental ca infrastructura comună pentru toate instituțiile publice, unde acestea vor putea găzdui aplicațiile și vor putea migra și gestiona datele cetățenilor după cele mai bune standarde. Acesta va rescrie modul în care funcționează administrația și va permite dezvoltarea unor servicii digitale eficiente și transparente.
Probleme ale infrastructurii actuale
În prezent, majoritatea instituțiilor publice din România operează cu sisteme IT izolate, care nu comunică între ele. Această fragmentare cauzează dificultăți în accesarea serviciilor publice și duce la situații în care cetățenii trebuie să depună documente și copii ale acestora de mai multe ori, deși informațiile există deja în bazele de date ale statului. Aceste practici afectează încrederea în serviciile digitale ale administrației.
Impactul așteptat al proiectului
Implementarea Cloudului Privat Guvernamental se bazează pe principii precum interoperabilitatea, guvernanța datelor, scalabilitatea și securitatea cibernetică integrată. Aceste elemente vor duce la servicii publice digitale mai simple și mai transparente, reducând birocrația și timpul necesar pentru soluționarea solicitărilor cetățenilor. Conform lui Ghiman, aceste măsuri vor crea o bază solidă pentru transformarea digitală a administrației.
Provocări tehnice și organizaționale
Procesul de implementare a fost complex, atât din punct de vedere tehnic, cât și organizațional. Arhitectura soluției trebuie să răspundă celor mai înalte standarde de securitate și interoperabilitate, pentru a asigura funcționarea stabilă după lansare. Echipele implicate, atât interne, cât și externe, au colaborat pentru a alinia procesele și ritmul de lucru, fiind necesară o comunicare constantă și o clarificare a responsabilităților.
Beneficiile pe termen mediu și lung
Printre avantajele evidențiate de Ghiman se numără facilitarea interoperabilității și scalabilității, creșterea securității cibernetice și reducerea costurilor de operare prin eliminarea infrastructurilor hardware redundante. De asemenea, programul va permite autorităților să reducă interacțiunile repetitive și să eficientizeze activitatea angajaților publici.
Comunicarea cu cetățenii
Proiectul trebuie explicat clar și simplu publicului pentru a construi încredere. Ghiman subliniază necesitatea ca actorii implicați să explice beneficiile concrete, cum ar fi evitarea drumurilor la ghișee sau reducerea timpului petrecut în birouri, în termeni ușor de înțeles. El evidențiază importanța informării despre identitatea digitală și portofelul digital, ca soluții simple pentru accesul rapid și sigur la documente și servicii.
Diferența între digitalizarea publică și cea privată
Metaminds are experiență atât în mediul public, cât și în cel privat. Ghiman afirmă că în sectorul privat succesul digitalizării se măsoară prin indicatori clari, precum creșterea eficienței și valoarea adăugată pentru clienți. În administrație, focusul actual este pe conformitate, dar trebuie introdusă și evaluarea impactului asupra utilizatorului, pentru a obține feedback relevant.
Cele trei măsuri radicale pentru digitalizare
Pentru preluarea procesului, Ghiman propune creșterea capacității de implementare prin investiții în oameni, stabilirea unui cadru unificat al sistemelor informatice, precum arhitectura unică și interoperabilitatea obligatorie, și măsurarea impactului concret pentru cetățeni. El consideră esențial ca tehnologiile să fie utilizate pentru a simplifica viața oamenilor și pentru a crește încrederea în serviciile digitale.
Colaborarea public-privat și accesul la tehnologie
Ghiman afirmă că transformarea digitală trebuie să depășească interes politic și să se concentreze pe cetățean. El consideră că disponibilitatea tehnologiilor, expertizei și finanțării europene face posibilă implementarea serviciilor publice digitale funcționale și simple. Colaborarea între sectorul public și privat este crucială pentru succesul procesului.
Aceasta este poziția oficială exprimată de Ovidiu Ghiman privind proiectul Cloudului Privat Guvernamental și perspectivele sale de dezvoltare în contextul digitalizării administrației publice din România.