Un tribunal din Germania a condamnat o agenție de turism pentru facilitățile nereușite în perioada vacanței din Grecia, fiind emisă o hotărâre ce poate avea impact asupra practicilor din stațiuni, în special privind ocuparea șezlongurilor. Decizia a fost luată pe fondul unui incident petrecut în 2024, când un turist german și familia sa nu au putut beneficia de locurile de pe piscină din cauza rezervării abuzive de șezlonguri cu prosoape.
Detalii despre caz și decizia tribunalului din Hanovra
Un bărbat a sesizat că în timpul vacanței a fost nevoit să caute zilnic aproximativ 20 de minute pentru a găsi un loc liber, în ciuda faptului că se trezea la ora 6:00 pentru a le asigura. Conform reclamației, mulți oaspeți își rezervau locurile de dimineață, înainte de răsărit, făcând imposibilă utilizarea facilitatilor de către ceilalți turiști. În final, familia a fost nevoită să se întindă pe jos, ceea ce a generat disconfort și a perturbat timpul de relaxare planificat.
Tribunalul districtual din Hanovra a stabilit că pachetul de vacanță, pentru care familia a plătit peste 7.000 de euro, a fost considerat „defectuos”. Instanța a decis că, deși agenția de turism nu administra direct hotelul din insula Kos, avea responsabilitatea de a asigura un număr rezonabil de locuri disponibile pentru clienți și de a verifica respectarea interdicției privind rezervarea cu prosoape.
Pentru prejudiciul suferit, bugetul familiei va fi completat cu o despăgubire de 986,70 euro, depășind suma de 350 de euro propusă inițial de operatorul de turism. Judecătorii au motivat decizia prin timpul pierdut și disconfortul creat de această practică, considerând aceste motive suficiente pentru reducerea prețului plătit pentru vacanță.
Impactul legislației și practica stațiunilor
Decizia vine pe fondul unui fenomen cunoscut ca „războiul pentru șezlonguri”. În vara anului 2025, imagini virale au arătat turiști dormind pe șezlonguri sau alergând dimineața pentru a-și păstra locul la soare în stațiuni din Tenerife. În unele regiuni din Spania, turiștii au fost amenințați cu amenzi de 250 de euro pentru ocuparea abuzivă a șezlongurilor la plajă.
Autoritățile italiene tratează rezervarea locurilor pe plajele publice ca o încălcare a spațiului public, aplicând amenzi de sute de euro încă din 2016 în stațiuni din Toscana, Liguria și Sardinia. Politicile stricte ale autorităților și sancțiunile aplicate vizează reducerea acestui fenomen.
Sursa foto: Dreamstime.com