ING Bank România lansează opțiunea „Cerere de plată” în aplicația Home’Bank, facilitate care simplifică transferurile și solicitările de bani între utilizatori. Funcția, disponibilă de luna mai pentru clienții înrolați în platforma RoPay, vizează în special situații cotidiene de recuperare a sumelor plătite în comun.
Funcționarea noului serviciu în Home’Bank
Clienții ING pot accesa opțiunea „Cerere de plată” din meniul Plăți, secțiunea Alte plăți, apoi RoPay / Cereri plată. Pentru a trimite o solicitare, utilizatorii selectează persoanele din agenda telefonică care sunt înrolate în RoPay. Aceasta include și utilizatorii cu cont la alte bănci participate, nu doar clienți ING.
Solicitarea de plată se face pe baza numărului de telefon, eliminând necesitatea introducerii IBAN-ului. Fiecare utilizator poate trimite până la șapte cereri pe zi, către maximum zece destinatari, iar acestea rămân active 48 de ore. Plata nu este automată; destinatarul trebuie să aprobe manual transferul din aplicație.
Banii nu se retrag automat din contul celui care face solicitarea. Transferul se finalizează doar după autorizare, păstrând controlul asupra plăților. Funcția digitalizează procesul tradițional de recuperare a sumei, înlocuind metodele tradiționale de comunicare și transfer manual.
Context și impact social
Noua facilitate răspunde unei nevoi frecvente în rândul românilor, de a gestiona mai simplu împărțirea cheltuielilor. Pentru mulți, solicitările directe de plată din aplicație elimină momentele stânjenitoare sau confuze, asociate cu cererile verbale sau mesajele repetate.
Potrivit unor studii, comportamentele financiare ale românilor sunt influențate de presiune socială și temeri referitoare la judecată. În acest context, expresii precum „îți trimit prin RoPay” sau „îți cer prin RoPay” transformă o situație incomodă într-una mai neutră și mai rapidă.
Această funcție vine în contextul în care peste 8,7 milioane de utilizatori din țară, dintre care 1,5 milioane sunt clienți ING, pot realiza transferuri instant și gratuit între ei, pe baza numărului de telefon, dacă banca lor participă la schema respectivă.
Inovația aduce un avantaj critic pentru mii de români care gestionează frecvent cheltuieli comunicate, fiind o extensie a serviciilor de plată instant din sistemul bancar local. Introducerea cererii de plată în platforma Home’Bank facilitează procesele financiare cotidiene și îmbunătățește experiența utilizatorilor.