Hyundai Motor Group a făcut progrese semnificative în integrarea inteligenței artificiale (AI) în operațiunile sale, utilizând în prezent platforma H Chat Pro, care a avut luna trecută aproape 30.000 de utilizatori activi. Aceasta permite accesul, în condiții de securitate, la mai multe platforme AI precum ChatGPT, Gemini și Claude.
Impactul AI asupra proceselor de producție și proiectare
Utilizarea AI în Hyundai a început să influențeze productivitatea pe diverse segmente ale companiei. Potrivit reprezentanților, efectele sunt vizibile în proiectarea, testarea și fabricarea automobilelor, precum și în serviciile post-vânzare și relația cu clienții.
Un exemplu notabil este utilizarea AI pentru analiza rezultatelor testelor de coliziune. Sistemul dezvoltat pentru ingineri facilitează căutarea și compararea datelor din teste și cercetări. Hyundai susține că astfel, timpul necesar pentru identificarea și analizarea cazurilor relevante a fost redus cu 90%.
Această eficiență are ca rezultat economii semnificative, fiind utilizată pentru îmbunătățirea proceselor de design și pentru dezvoltarea de noi strategii de testare.
Automatizare în producție și reducerea costurilor
În procesele de fabricație, Hyundai implementează AI vizuală pentru identificarea numerelor de înmatriculare ale vehiculelor. Sistemul, utilizat în 70% din producție la nivel global, elimină verificarea manuală și contribuie la economii anuale estimate la aproximativ 3,9 milioane de dolari.
Un alt proiect vizează optimizarea traseelor pentru cărucioarele de transport a componentelor în fabrici. Soluția recalculă rapid traseele pentru a evita defecțiunile echipamentelor și a redus cu 86% timpii de nefuncționare neproductivă.
Îmbunătățiri în serviciile de întreținere și relația cu clienții
În centrele de service din afara Coreei de Sud, Hyundai utilizează AI pentru formularea solicitărilor în limbaj natural. Sistemul ajută tehnicienii să identifice problemele și soluțiile, reducând timpul de răspuns cu 42%.
De asemenea, un sistem analizează recenziile clienților prin aplicații mobile, identificând probleme și redactând răspunsuri personalizate. Timpul de procesare a unei recenzii a scăzut de la 35 la cinci minute, iar compania intenționează să automatizeze complet gestionarea acestor recenzii din septembrie.
Concurs cu liderii mondial ai AI și planuri strategice
Investițiile Hyundai în AI și robotică sunt semnificative. În martie, compania a anunțat o investiție de 6 miliarde de dolari într-un centru de înaltă tehnologie situat în sudul Seulului, dedicat roboticii, datelor și energiei.
Hyundai dezvoltă proiectul „AI fizică”, în care AI este integrată în vehicule, roboți și alte echipamente. Complexul va susține și planurile pentru o fabrică de roboți în Statele Unite, cu o capacitate de până la 30.000 de unități anual, până în 2028.
Președintele executiv Euisun Chung consideră AI și robotică ca fiind elemente centrale pentru viitoarea dezvoltare și creșterea eficienței operaționale. La o conferință din iulie, a menționat colaborarea cu NVIDIA, Waymo și Boston Dynamics ca fiind importante pentru strategia de inovație.
Hyundai anunță și implementarea în fabricile din SUA a robotului umanoid Atlas, dezvoltat de Boston Dynamics, în contextul planurilor de a extinde automatizarea și robotizarea în producție.
