WhatsApp a depășit pragul de 3 miliarde de utilizatori activi lunar, o performanță remarcabilă, conform declarațiilor directorului executiv Meta, Mark Zuckerberg, la prezentarea rezultatelor financiare pentru primul trimestru al anului 2025.
Aplicatia de mesagerie, fondată în 2009 și achiziționată de Facebook în 2014 pentru o sumă considerabilă, a reușit o creștere constantă, menținând o abordare fără reclame şi taxe de utilizare.
Atribuirea pragului de 2 miliarde de utilizatori activi lunar în 2020, urmată de depăşirea celor 3 miliarde, o plasează printre aplicațiile digitale cu impact global, alături de platforma de socializare Facebook, conform surselor specializate.
Succes pentru Meta
Această extindere face din WhatsApp un element crucial în ecosistemul Meta, mai ales în contextul concentrării companiei pe dezvoltarea serviciilor bazate pe inteligență artificială.
Directorul financiar Meta, Susan Li, a subliniat că WhatsApp este platforma cu cea mai intensă utilizare a funcțiilor de inteligență artificială din portofoliul companiei.
Majoritatea interacțiunilor cu inteligența artificială au loc în conversații individuale, demonstrând o integrare subtilă, dar eficientă, în rutinele zilnice ale utilizatorilor.
WhatsApp Business și platforma Meta AI: Strategii viitoare
În Statele Unite, Meta se confruntă cu o serie de provocări în promovarea funcționalităților inteligenței artificiale, dat fiind că majoritatea utilizatorilor preferă aplicațiile de mesagerie implicite ale dispozitivelor mobile.
Pentru a contracara această tendință, compania a lansat aplicația Meta AI ca un instrument independent, concentrându-se pe câștigarea unei poziții importante pe piața americană și pe transformarea în principalul asistent personal AI.
Zuckerberg a afirmat că, deși WhatsApp asigură o cale eficientă de integrare a inteligenței artificiale pe majoritatea piețelor globale, o strategie diferită este necesară în Statele Unite. Aplicația Meta AI ar putea deveni cheia succesului în această piață competitivă.
În afară de utilizatorii individuali, platforma WhatsApp Business continuă să se dezvolte și ia o parte importantă în generarea de venituri pentru platforma Meta.
Compania explorează, de asemenea, instrumente de inteligență artificială destinate afacerilor, printre care o interfață de administrare şi antrenament a agenților virtuali.
Această interfață va permite companiilor să configureze inteligența artificială Meta folosind informațiile disponibile pe site-ul lor web, profilul WhatsApp sau paginile de Facebook şi Instagram. În plus, se testează activarea chatbot-ului Meta AI direct în conversațiile cu clienții.