Un număr redus de iPhone 18 Pro Max din rețeaua AT&T, folosite în Statele Unite, pot pierde conexiunea celulară, conform unei confirmări oficiale a Apple. Problema, identificată recent, nu afectează toate modelele iPhone și nici toate rețelele mobile, însă utilizatorii afectați sunt sfătuiți să nu utilizeze telefonul până la înlocuirea dispozitivului.
Actualizarea software recomandată de Apple
Apple a emis o declarație în care recomandă instalarea iOS 27.0.1 și o actualizare separată pentru setările operatorului. Aceste actualizări urmăresc prevenirea apariției problemei la dispozitivele noi, însă nu repara telefoanele deja afectate.
Utilizatorii care au probleme trebuie să contacteze Apple Support sau AT&T, inclusiv prin vizită într-un magazin Apple. Instalarea noii versiuni de software nu reactivează conexiunea la telefoanele păstrate fără semnal. În aceste cazuri, compania recomandă înlocuirea dispozitivelor afectate.
În cazul în care un telefon afișează mențiunea „SOS” în locul indicatorului de semnal, aceasta nu indică automat o problemă tehnică, fiind necesară o verificare ulterioară cu operatorul sau cu serviciul de asistență. Diagnosticul precis trebuie realizat pentru confirmarea defecțiunii.
Pașii pentru verificare și actualizare la utilizatori
Pentru a actualiza software-ul, utilizatorii pot accesa setările din meniu, selectând „General” și apoi „Actualizare software”. Următorii pași sunt explicați în ghidurile oficiale de actualizare pentru iOS 27.
Verificarea setărilor operatorului se face din meniul „Informații” din „General”, conectând telefonul la Wi-Fi sau rețeaua mobilă. Dacă apare o notificare despre actualizarea operatorului, trebuie urmate indicațiile afișate pentru a îmbunătăți conectivitatea.
Situația în România și impactul asupra utilizatorilor locali
Potrivit Apple, până în prezent, problema a fost identificată exclusiv la iPhone 18 Pro Max din rețeaua AT&T din Statele Unite. Nu există dovezi că dispozitivele din rețelele din România sau alte țări ar fi afectate de această defecțiune.
Noua generație iPhone 18 Pro și Pro Max este disponibilă și pe piața românească. Deocamdată, simplul fapt că un utilizator deține un astfel de telefon nu implică necesitatea înlocuirii, iar numărul dispozitivelor afectate rămâne necunoscut.
Apple nu a comunicat încă detalii despre cauza tehnică precisă a problemei sau despre numărul total al telefoanelor afectate. Până la o soluție oficială, utilizatorii care întâmpină dificultăți sunt sfătuiți să consulte serviciile de suport și să urmărească actualizările de software.
