În era tehnologică rapidă, inteligența artificială (IA) joacă un rol tot mai important în companii. Totuși, se observă un paradox: companiile se plâng de lipsa de pregătire a noilor angajați, însă externalizează sarcini care ar putea asigura acumularea de experiență a tinerilor.
Conform unui studiu Deloitte din 2025, o mare parte a liderilor de afaceri constată că noii angajați sunt insuficient pregătiți, lipsa de experiență fiind un factor-cheie în eșecurile lor. O proporție semnificativă a angajaților simte că organizațiile acordă mai multă atenție diplomelor și experienței decât aptitudinilor și potențialului real.
Posturile entry-level, cele care implică sarcini repetitive sau fundamentale, sunt cele mai afectate de automatizare. Lipsa acestor roluri limitează oportunitățile de învățare practică pentru debutanții în carieră. Mulți lideri și angajați consideră că companiile trebuie să dezvolte programe de dobândire a experienței. Însă, doar puține organizații se implică semnificativ în acest sens.
Inteligența artificială: aliat sau obstacol pentru angajați?
Utilizarea IA în companii nu este neapărat dăunătoare. Cercetările arată că firmele care îmbină eficient efortul uman cu tehnologia au șanse mult mai mari de succes financiar. Cu toate acestea, mulți angajați și lideri sunt îngrijorați de diferențele dintre munca umană și cea automatizată.
Angajații se tem de reducerea oportunităților de învățare și de nesiguranța locurilor de muncă. Deși beneficii obținute prin IA ar trebui distribuite angajaților, doar puține organizații respectă acest aspect.
Rolul managerilor evoluează și el. Multe companii recunosc necesitatea redefinire a rolului managerului, pentru a acorda mai multă atenție dezvoltării angajaților şi inovării. Însă, manageri dedică prea puţin timp dezvoltării angajaților, concentrându-se mai mult pe sarcini administrative.
O strategie viabilă: investiția în oameni, nu doar în tehnologie
Studiul subliniază că organizațiile care acordă prioritate dezvoltării abilităților umane, precum inteligența emoțională, curiozitatea și gândirea critică, au mai multe șanse de performanță financiară. Această abordare crește valorile pentru clienți, societate și angajați.
Organizațiile se luptă adesea să concilieze nevoia de agilitate într-un mediu economic imprevizibil cu nevoia de stabilitate resimțită de angajați. În timp ce liderii vor flexibilitate, angajații caută prevedere. Organizații puţine reuşesc să răspundă corect.
„Companiile care investesc strategic în capacitățile umane vor deveni liderii viitorului”, afirmă un expert Deloitte.
În mediul actual, echilibrul dintre rezultatele economice și bunăstarea angajaților este critic.
Angajații apreciază diverse beneficii: recompense financiare, securitate la locul de muncă, colaborare și flexibilitate. Companiile trebuie să aleagă între automatizare neselectivă și investiție în oameni.
Adoptarea accelerată a tehnologiilor IA riscă să creeze o generație de profesioniști fără experiență, marginalizați de companiile care le solicită expertiză. Soluția nu este înlocuirea completă a oamenilor, ci de o colaborare eficientă dintre oameni și tehnologie. O integrare inteligentă a tehnologiei și implicarea în dezvoltarea angajaților este o condiție esențială pentru organizațiile care doresc performanțe de lungă durată.