Operatorul turistic Cocktail Holidays este acuzat de mai multe agenții de turism că nu a onorat angajamentele financiare pentru cazarea mai multor turiști români în hoteluri din Spania, Grecia și Cipru. Numeroși turiști se confruntă cu riscul de a fi nevoiți să renunțe la vacanța programată.
Agențiile de turism afectate susțin că operatorul turistic are obligația de a achita pachetele turistice. Ministerul Economiei a intervenit și a organizat o comisie de urgență.
Turiștii nu au achitat biletele de avion
Pe un grup online dedicat industriei turismului, reprezentanții agențiilor de turism acuză operatorul turistic că nu a achitat serviciile turistice.
„Există plecări mâine dimineață de la aeroportul Brașov, pentru doi pasageri cu destinația Grecia, și astăzi am primit un mesaj de la Cocktail Holidays care le recomandă turiștilor să nu se prezinte la aeroport, întrucât nu sunt achitate nici biletele de avion, nici cazarea. Este prima dată când avem o astfel de problemă cu ei. Mai avem și alte rezervări în viitor, dar ne confruntăm cu incertitudine. Vom fi obligați să achităm 1.500 de euro pentru sejur, deoarece serviciile către furnizori nu au fost onorate”, a declarat pentru o sursă de știri Bogyo Erno, administratorul Morning Star Tour.
Ministerul Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului a declarat că analizează situația.
„Am primit mai multe sesizări de la alte agenții. Am solicitat operatorului turistic să ne prezinte datele situației. Vom emite un comunicat de presă odată cu obținerea unor informații mai detaliate. Suntem conștienți de problemă, fiind afectate mai multe persoane și ne-am constituit o comisie de urgență. În prezent nu am primit sesizări din partea turiștilor care să își fi pierdut vacanța”, a declarat Dan Stoica, directorul Direcției Control Turism din cadrul Ministerului Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului.
Cocktail Holidays ar putea să intre în procedură de insolvabilitate
Se vehiculează că Cocktail Holidays a informat un partener grec despre intenția de a intra în procedură de insolvabilitate. Reprezentantul firmei nu a putut fi contactat pentru declarații.
„Nu e cazul să exagerăm, pentru că falimentele în industria turismului nu sunt un fenomen nou. Important e că problema este în gestionarea resurselor, nu în existența societăților”, a declarat Alin Burcea, președintele Asociației Naționale a Agențiilor de Turism (ANAT).
„Unele destinații nu au fost plătite integral sau parțial de Cocktail Holidays. Colegii noștri, alți operatori turistici, au onorat locurile cumpărate de Cocktail Holidays de la alți furnizori, precum Paralela 45. Astfel, clienții pot plăti doar cazarea. Oferim asistență și ne asigurăm că turiștii ajung în destinație. În cazuri similare, biletele de avion, precum cele de la Paralela 45 sau Dertour, sunt puse la dispoziția turiștilor”, a explicat Burcea.
Președintele ANAT a precizat că turiștii afectați se găseau în Cipru, Rodos și Tenerife.
„Numărul turiștilor afectați este de ordinul sutelor. În aceste situații, este important ca turiștii să se adreseze corect și să solicite despăgubiri, având în vedere că există o asigurare împotriva insolvabilității. Important e să-și urmărească drepturile. Acoperirea nu este totală și este o problemă care trebuie rezolvată”, a adăugat președintele ANAT.
Sursa Foto: Profimedia
Articol similar: Surprize negative pentru turiștii din Bulgaria și Grecia. Probleme la sosire.