Explorând produsele pe platforma Amazon, FOTO: Richard Levine / Alamy / Profimedia Images
Amazon, cel mai amplu comerciant online la nivel global, bazat pe cotă de piață, a introdus „Help Me Decide”, un instrument care utilizează inteligența artificială generativă pentru a analiza obiceiurile de cumpărare ale clienților americani și, în cazul consumatorilor indeciși, poate prelua procesul decizional în locul lor, conform TechCrunch.
„Help Me Decide folosește tehnologia de inteligență artificială pentru a evalua istoricul de navigare și preferințele tale, astfel încât să-ți recomande produsul ideal cu un singur clic”, precizează comunicatul oficial. „Acest instrument susține utilizatorii în selectarea rapidă a produsului corespunzător”, adaugă descrierea.
Funcția va fi vizibilă sub forma unei ferestre emergente în colțul din dreapta sus al ecranului în cazul în care, conform Amazon, utilizatorul petrece prea mult timp pe pagina unui anumit articol. În cazul utilizării, aceasta va analiza comportamentul de cumpărare bazându-se pe algoritmi avansați. În teorie, va identifica și sugera cel mai relevant produs pentru utilizator.
Amazon garantează că această funcție nu va direcționa automat către produse de lux, ci va oferi opțiuni variate de preț, inclusiv variante premium și economice.
Disponibilitatea instrumentului AI este limitată momentan la SUA
Această nouă funcție a fost implementată recent, în această săptămână, exclusiv pentru clienții din Statele Unite, fiind posibil ca ulterior să fie extinsă și în alte regiuni, asemenea altor lansări din domeniu. Totuși, în Uniunea Europeană, utilizarea sa se poate întâmpina de reglementări stricte privind colectarea și gestionarea datelor personale.
„Help Me Decide optimizează timpul petrecut pe platforma de cumpărături, folosind inteligența artificială pentru a oferi recomandări personalizate, bazate pe pattern-urile de navigare dintre produse similare, sporind încrederea în decizia de achiziție”, a afirmat Daniel Lloyd, vicepreședinte al diviziei de Personalizare din cadrul Amazon.
„Acest instrument continuă să reafirme angajamentul nostru de a integra inteligența artificială pentru a face experiența de cumpărături mai simplă și mai plăcută”, a mai menționat acesta.
Conform TechCrunch, într-un anumit sens, această funcție pare a fi cu adevărat utilă: timpul alocat pentru navigarea pe site-ul Amazon și compararea a aproape zece produse similare poate fi redus semnificativ.
Pe de altă parte, instrumentele AI oferă acum posibilitatea de a automatiza o gamă largă de decizii, ceea ce poate duce la diminuarea abilităților de gândire critică ale utilizatorilor dacă acestea sunt folosite excesiv.