Președintele Intesa Sanpaolo Bank România, Alessio Cioni, evidențiază, într-o discuție cu Economica, că noua filială bancară rezultat în urma fuziunii cu First Bank va adopta o politică de creditare echilibrată, concentrată în special pe sprijinirea întreprinderilor mici și mijlocii, aplicând această strategie de succes deja în Italia și în rândul autorităților locale. De asemenea, conform informațiilor menționate, clienții First Bank nu vor achita comisioane de administrare în primele luni după fuziune, asigurând o tranziție lină și fără cheltuieli suplimentare. Noua bancă va opera cu 58 de sucursale și 700 de bancomate.
Începând din data de 3 noiembrie 2025, fuziunea dintre Intesa Sanpaolo România și First Bank a devenit oficială. Migrarea conturilor s-a realizat în weekend. „Toate conturile, depozitele și creditele sunt complet funcționale în noua entitate, Intesa Sanpaolo Bank România. Aceasta reprezintă o transformare semnificativă, care combină experiența și stabilitatea a două structuri financiare solide și contribuie la consolidarea unui jucător de top pe piața locală, în beneficiul clienților”, afirmă președintele bankei.
Cioni menționează că îi va întâmpina pe noii clienți cu o ofertă specială de bun venit. „Fuziunea cu First Bank aduce avantaje concrete pentru clienți, iar unul dintre cele mai importante aspecte este păstrarea unor condiții financiare atractive. Ne dorim ca această tranziție să fie nu doar simplă, ci și benefică pentru fiecare beneficiar”, declară Alessio Cioni.
Comisioanele pentru clienții noi vor fi acoperite de bancă până pe 28 februarie 2026
Prin oferta de bun venit, Intesa Sanpaolo Bank România va plăti costurile lunare de administrare (până la 28 februarie 2026) pentru pachetele de cont curent, indiferent de condițiile specifice, precum și pentru conturile curente și serviciile Mobile și Internet Banking, care nu sunt incluse în pachetele de cont.
„În mod practic, clienții First Bank nu vor plăti comisioane de administrare în primele luni după fuziune, beneficiind astfel de o tranziție fără costuri suplimentare. Pentru clarificare, au fost trimise notificări individuale cu detalii despre produsele și serviciile disponibile în noua bancă, precum și despre modul de realizare a tranziției”, precizează Alessio Cioni.
Referitor la problemele legate de resurse umane, cum ar fi suprapunerea unor poziții din vechea instituție cu cele din actuala, CEO-ul intesează că a efectuat deja un program de plecări voluntare, oferind angajaților posibilitatea de a lua decizii personale în privința pașilor următori.
„În ceea ce privește personalul și sucursalele First Bank, ne concentrăm pe asigurarea stabilității și continuității atât pentru clienți, cât și pentru angajați. Recent, am deschis o filială nouă în Pipera, cu un design modern, iar alte două locații sunt planificate, oferind astfel accesibilitate și funcționalitate”, subliniază Cioni.
Creditele și depozitele vor fi transferate în noua bancă, iar produsele fără corespondent în Intesa vor fi închid treptat
În detaliu, produsele și serviciile din vechea bancă care au un echivalent în oferta Intesa Sanpaolo Bank vor fi transferate sau adaptate, iar cele fără echivalent vor fi închise progresiv, fiind oferite alternative sau soluții personalizate fiecărui client. Clienții din această categorie sunt contactați direct pentru a li se explica pașii specifici și opțiunile disponibile.
Migrarea conturilor clienților First Bank către Intesa Sanpaolo Bank România a fost un proces planificat meticulos pentru a asigura o tranziție aproape insesizabilă. Începând cu 3 noiembrie 2025, toate conturile vor fi complet operaționale în sistemul Intesa Sanpaolo, iar noile coduri IBAN vor fi comunicate individual lor.
„Clienții nu trebuie să se îngrijoreze. În cele mai multe situații, nu vor fi necesare documente suplimentare, iar condițiile contractuale vor rămâne valabile. Doar acei clienți în situații speciale, precum actualizarea datelor sau configurarea drepturilor speciale, vor fi contactați direct”, afirmă Alessio Cioni.
Sucursalele First Bank vor continua să funcționeze sub brandul Intesa Sanpaolo Bank România, iar echipele locale vor fi disponibile pentru sprijin în fiecare etapă a procesului. Aceasta reprezintă o transformare importantă, care aduce stabilitate, tehnologii moderne și o experiență bancară îmbunătățită pentru întreaga bază de clienți.
O platformă digitală complet automatizată pentru credite ipotecare și negarantate la Intesa
„Traversăm o etapă amplă de transformare, care depășește procesul de fuziune. Aceasta nu înseamnă doar unificarea a două entități, ci și dezvoltarea unei structuri mai agile, digitalizate și mai apropiate de nevoile clienților”, subliniază Cioni.
El adaugă: „În ultimele luni, am obținut progrese importante. De exemplu, am lansat o platformă digitală complet automatizată pentru credite de nevoi personale și ipotecare. Aceasta simplifică întregul proces – de la solicitare la aprobare – eliminând birocrația și reducând timpul de răspuns. De asemenea, am dezvoltat o platformă pentru schimb valutar și depozite negociate, care oferă soluții personalizate și acces rapid, fie de la distanță, fie din rețeaua de sucursale.
De asemenea, lucrăm la o aplicație modernizată pentru Internet și Mobile Banking, care va asigura o experiență bancară intuitivă și integrată.
Obiectivul este să asigurăm o experiență bancară simplă, accesibilă și eficientă, sprijinită de stabilitatea și cunoștințele Grupului Intesa Sanpaolo.
O fuziune între două entități financiare, 58 de sucursale și 700 de terminale multiplus în rețeaua Intesa și Euronet
„Considerăm această fuziune un pas firesc în consolidarea pieței bancare din România. Aceasta crește contribuția de experiență a grupului Intesa Sanpaolo, unul dintre cele mai importante din Europa, recunoscut pentru soliditate, inovare, servicii premium și angajament pentru principii ESG, inclusiv sustenabilitate și responsabilitate socială”, explică Cioni despre importanța prezentei noii entități pe piața locală.
Președintele menționează că a colaborat îndeaproape cu autoritățile pentru a asigura o tranziție transparentă și conformă cu cerințele legislației, implicându-se personal în proces.
„Suntem recunoscători Băncii Naționale a României și Registrului Comerțului pentru sprijin și îndrumare. Scopul nostru este să asigurăm continuitate, stabilitate și valoare pe termen lung pentru clienți și economia locală”, adaugă Cioni.
Reorganizarea rețelei de sucursale a fost o etapă firescă în procesul de integrare, însă obiectivul principal al acționarilor italieni este extinderea accesului clienților la servicii bancare simple și eficiente.
Clienții vor beneficia de o rețea extinsă, compusă din 58 de sucursale și peste 700 de bancomate și terminale multifuncționale din rețeaua Intesa și Euronet.
În această fază, se analizează o simultană aliniere la modelul operațional al Grupului Intesa Sanpaolo, axat pe proximitate, canale digitale și calitatea experienței clientului. Pe lângă serviciile în sucursale, se investește în alternative digitale, inclusiv o nouă aplicație de mobile banking pentru acces mai rapid, simplu și sigur la conturile clienților”, concluzionează Cioni.
O oportunitate pentru IMM-uri și autoritățile locale
„Vom păstra echipele locale, vom moderniza spațiile sucursalelor și vom continua să fim conectați cu comunitățile, oferind acces facil la o gamă completă de servicii, atât în filială, cât și online. Dorim să fim aproape de clienții noștri”, afirmă Alessio Cioni.
Până acum, First Bank s-a orientat preponderent către segmentul retail. În schimb, Intesa Sanpaolo Bank s-a focusat pe sectorul corporativ și pe finanțarea companiilor eligibile, având și o experiență în creditele ipotecare pentru dezvoltatori.
Ce reprezintă noua bancă? „Politicile de creditare vor rămâne echilibrate și responsabile, cu un accent special pe IMM-uri și autorități locale, segmente cu un potențial real de creștere în România”, conturează Alessio Cioni direcția strategică a băncii din țară.
Intesa Sanpaolo are o experiență solidă în sprijinirea IMM-urilor și a proiectelor de dezvoltare comunitară, fiind parte a unuia dintre cele mai mari grupuri financiare din Europa. „Această experiență ne permite să oferim soluții simple și sustenabile de finanțare, destinate să sprijine economia reală și să susțină transformarea comunităților”, încheie Cioni.