Aplicația Revolut, Foto: © Rafael Henrique | Dreamstime.com
Directoratul Național de Securitate Cibernetică avertizează asupra „creșterii numărului de furturi prin apeluri telefonice care utilizează numele Revolut”, explicând utilizatorilor cum pot identifica un apel autentic și ce măsuri să ia în cazul în care sunt ținta unei tentative de înșelătorie.
„În contextul creșterii comerțului online, inclusiv în perioada campaniilor de Black Friday, Revolut semnalează o majorare a tentativelor de fraudă prin apeluri telefonice (spoofing), în care infractorii se prefac că reprezintă platforma financiară, o bancă sau o instituție publică”, a declarat DNSC.
Autoritatea a explicat că scopul acestor apeluri false este să convingă persoanele vizate „să confirme tranzacții fictive, să trimită fonduri într-un „cont sigur” sau să divulge informații sensibile precum PIN-uri, coduri de autentificare sau date personale”.
„Escrocii utilizează numere de telefon aparent legitime, uneori cu prefix românesc, și adoptă un ton urgent sau autoritar pentru a presa utilizatorii să acționeze rapid. Uneori, apelanții se prezintă ca reprezentanți ai serviciului de suport Revolut”, adaugă DNSC.
„Dacă nu apare în aplicație, nu este Revolut”
DNSC a subliniat această regulă esențială, amintind că Revolut a precizat clar că va contacta utilizatorii doar prin intermediul aplicației.
„Platforma nu contactează clienții prin apel telefonic direct, cu excepția cazului în care contactul a fost stabilit anterior prin chat-ul din aplicație. Orice apel neașteptat — indiferent de numărul afișat sau explicații — trebuie considerat o tentație de înșelătorie”, avertizează DNSC.
Autoritatea a evidențiat câteva „indicatori clari ai unei tentative de fraudă:
- apelul vine direct pe telefon, nu prin aplicația Revolut;
- este nesolicitat și neașteptat;
- apelantul nu vorbește fluent limba română sau are un ton agresiv;
- se invocă o tranzacție despre care nu ai cunoștință;
- se îndeamnă la trimiterea de bani, divulgarea informațiilor sau instalarea unor aplicații suspecte.
DNSC precizează că Revolut nu va solicita în timpul unui apel transferuri de bani într-un „cont sigur”, efectuarea plăților de orice tip, ignorarea notificărilor din aplicație sau divulgarea PIN-ului, a codurilor OTP sau datelor personale.
Autoritatea avertizează că „oricare dintre aceste solicitări reprezintă un semnal de alarmă și justifică închiderea imediată a apelului”.
„Conform Revolut, autentificarea utilizatorului chiar înainte de a începe un apel din aplicație exclude posibilitatea intervenției infractorilor. În 2024, sistemele automate și echipa anti-fraudă au reușit să blocheze tranzacții frauduloase în valoare de peste 600 de milioane de lire sterline”, adaugă DNSC.
Ce trebuie să faci dacă primești un apel suspect, conform DNSC:
- Închide imediat apelul.
- Verifică în aplicație, în chat, dacă Revolut a încercat să te contacteze.
- Raportează incidentul către autorități și în aplicație (ANCOM, DNSC, Poliția Română).
- Nu trimite bani și nu divulga informații personale.
Foto: © Rafael Henrique | Dreamstime.com