Românii care au încercat să își vizualizeze sau să își achite online taxele și impozitele prin Ghișeul.ro au întâmpinat dificultăți de acces în platformă joi, 8 ianuarie. „Error code: 500 internal Server Error” este mesajul afișat ocazional la încercarea de conectare. „Nu este vorba despre un atac cibernetic. Aceasta este o eroare cauzată de trafic masiv”, explică Dragoș Vlad, președintele ADR, care menționează că traficul a crescut de 10 ori.
Plata electronică cu cardul pe platforma Ghișeul.ro întâmpină probleme și joi, 8 ianuarie, inclusiv în București, la accesarea serviciilor online de pe desktop.
„Error code: 500 Internal Server Error” – Site-ul poate fi temporar indisponibil sau suprasolicitat. Repetă încercarea după câteva momente” este mesajul afișat când încerci să intri în platformă.
Dacă apesi butonul „Reîncearcă” vei putea să te conectezi în cont și să vizualizezi taxele și impozitele sau să le plătești, deși eroarea poate reapărea uneori.
Președintele ADR: „Traficul a crescut de 10 ori. Oamenii doresc să vadă noua structură a taxelor”
Contactat de HotNews.ro, Dragoș Vlad, conducătorul Autorității pentru Digitalizarea României (ADR), instituția care administrează Ghișeul.ro, afirmă că dificultățile de funcționare sunt generate de traficul extrem de mare simultan pe platformă.
„Numărul de accesări este semnificativ. Mesajul de eroare apare când există prea mulți utilizatori simultan. Am implementat filtre pentru protejarea sistemului împotriva atacurilor. Dacă se apasă de multiple ori butonul de refresh, aceste solicitări sunt interpretate ca fiind generate de un robot, nu de o persoană”, precizează Dragoș Vlad, președintele ADR.
Este adevărat, accesând www.ghiseul.ro, utilizatorii sunt întâmpinați cu o verificare inițială pentru a exclude accesul automatizat.
După selectarea opțiunii „Verifică că ești om”, platforma poate fi accesată însă după autentificare (introducerea numelui de utilizator și parolei), dar apare în continuare eroarea menționată anterior.
Președintele Vlad afirmă că acest fenomen se datorează volumului crescut de trafic, mai mare decât în anii anteriori.
„Anunțul despre majorarea taxelor și interesul manifestat pentru informații a generat această creștere a traficului. De fapt, traficul a crescut de 10 ori. Oamenii verifică noile taxe”, declară Dragoș Vlad.
El subliniază că „sistemul a funcționat și continuă să funcționeze”, și că „anumite primării întâmpină dificultăți în actualizarea datelor, dar acestea sunt în proces de revizuire”.
A mai adăugat că „din punct de vedere calendaristic, astăzi marchează a 8-a zi din an, însă este prima zi efectiv în care Direcțiile de taxe și impozite locale încep lucrul cu noile valori actualizate. Verificările tehnice continuă pentru a asigura corectitudinea datelor, iar unele administrații locale încă nu au finalizat actualizările”.
„Dificultățile nu sunt cauzate de atacuri informatice, ci de multiple conexiuni simultane. Angajații primăriilor au revenit la birou și lucrează, iar actualizările sistemului sunt în curs pentru cele care nu și-au finalizat încă procesul”, a declarat Dragoș Vlad.
Increment de 150.000 de utilizatori noi pe platforma Ghișeul.ro
De asemenea, președintele ADR menționează că „traficul este rezonabil”.
„În primele 8 zile s-au realizat peste 90.000 de tranzacții, cu o medie zilnică de peste 10.000. Suma totală colectată se cifrează în zeci de milioane de euro, iar un fapt impresionant este că aproximativ 150.000 de utilizatori noi și-au creat conturi în această perioadă”, a precizat oficialul.
Întrebat despre estimările pentru reluarea fluxului normal de funcționare a platformei, Vlad a răspuns că „se așteaptă ca problemele să se calmeze în jurul datei de 15-20 ianuarie, odată cu actualizarea datelor de către primării”.
Unele cazuri în care cetățenii au observat dublarea taxelor în câteva zile
Mai mulți locuitori din Sectorul 2 din București s-au plâns recent de creșteri neașteptate ale impozitelor locale, observate în aplicația Ghișeul.ro, de la o zi la alta. Ei au constatat că anumite sume afișate anterior s-au majorat peste noapte.
Unele taxe au fost scumpite la începutul anului față de anul precedent. Contribuabilii s-au plâns de sume afișate diferit, uneori chiar de la o zi la alta.
„Taxa mea a crescut de la 876 la 1025 lei. Mă întreb ce s-ar fi întâmplat dacă aș fi plătit deja cei 876 de lei și apoi apare o sumă diferită”, a comentat un utilizator pe un grup local de pe Facebook. „Seara trecută, era afișată suma de 442 lei, iar azi dimineață, 680 lei. Aștept cu interes următoarea actualizare”, a adăugat altcineva.
Primarul Sectorului 2: Demararea unei anchete disciplinare pentru erorile în calculul impozitelor
Primarul Sectorului 2, Rareș Hopincă, a solicitat inițierea unei anchete disciplinare pentru responsabilii Direcției Generale de Impozite și Taxe Sector 2, după ce mai mulți contribuabili din sector s-au plâns de variații neașteptate ale impozitelor de la o zi la alta.
„Incoerența afișajului sumei de plată de către Direcția Generală de Impozite și Taxe Sector 2 este inacceptabilă”, a spus Hopincă într-un mesaj publicat miercuri, solicitând scuze pentru disconfortul creat.
„Am dispus investigații pentru identificarea și sancționarea celor responsabili, iar rezultatele vor fi comunicate cât mai curând”, a continuat oficialul.
El a menționat că „procesul de calcul a fost finalizat și, din punct de vedere tehnic, nu ar trebui să mai apară disfuncții”. Anterior, Primăria Sectorului 2 a precizat că „taxele și impozitele datorate sunt comunicate contribuabililor prin decizii de impunere până în 31 martie”.
Despre diferențele semnalate de contribuabili, primarul a afirmat că „procesul de calcul s-a desfășurat între 1 și 6 ianuarie, iar pe parcurs au fost afișate valori intermediare, care au fost corectate până la finalizarea totală a actualizărilor (până la 06.01.2023).”