Comisia Europeană acuză TikTok de elemente de design care pot stimula utilizarea compulsivă, în special în cazul minorilor, și cere modificări pentru protejarea bunăstării utilizatorilor din Europa. În cazul în care acuzațiile se confirmă, platforma riscă o sancțiune de până la 6% din cifra de afaceri globală a companiei ByteDance.
Reproșurile UE și elementele considerate „adictive” ale aplicației
Acuzațiile se referă la funcții precum scroll-ul infinit, autoplay, notificările push și un sistem extrem de personalizat de recomandări. Aceste mecanisme pot încuraja utilizarea îndelungată a platformei, în condițiile în care impulsul de a continua consumul devine mai puternic decât decizia conștientă de oprire.
Autoritățile europene susțin că TikTok nu ar fi evaluat adecvat riscurile legate de aceste funcții, mai ales pentru copii și persoanele vulnerabile. Sunt menționate indicatori precum timpul petrecut în aplicație pe timpul nopții și frecvența accesării acesteia, precum și lipsa măsurilor eficiente pentru gestionarea timpului de ecran și controale parentale.
Comisia Europeană afirmă că platforma nu a implementat suficiente măsuri pentru a reduce riscurile asociate acestor funcții, ceea ce poate duce la utilizare compulsivă și potențiale efecte negative asupra sănătății mentale.
Ce solicită Bruxelles-ul și pașii următori pentru TikTok
În declarații, comisarul pentru tehnologie al UE, Henna Virkkunen, a precizat că se așteaptă ca TikTok să ajusteze designul serviciului pentru a proteja minorii. Printre schimbări propuse se numără limitarea sau dezactivarea scroll-ului infinit, implementarea unor pauze de tip „screen time breaks” și modificarea sistemului de recomandări pentru a încetini consumul continuu.
Procedural, TikTok are dreptul să solicite acces la documentele Comisiei și să trimită un răspuns scris înainte de emiterea unei decizii finale. Reacția companiei a fost dură, contestaând concluziile preliminare și afirmând că acestea sunt „categoric false” și „neîntemeiate”. TikTok precizează că va solicita anularea acuzațiilor și contestarea acestor constatări.
Acest dosar este în contextul aplicării Digital Services Act (DSA), regulament european care obligă platformele mari să evalueze și să reducă riscurile sistemice generate de serviciile lor.
În același timp, Bruxelles-ul desfășoară investigații și asupra altor platforme online, iar protecția minorilor devine o prioritate crescută în cadrul discuțiilor europene. Anumite state analizează restricții de vârstă pentru utilizarea social media, iar Australie a interzis deja accesul platformelor pentru persoanele sub 16 ani.
Cazul TikTok va reprezenta o testare semnificativă pentru capacitatea Uniunii Europene de a impune schimbări de design ale platformelor digitale, nu doar reguli de moderare a conținutului.