Primăria Capitalei afirmă că bucureștenii plătesc strict pentru energia termică livrată, nu și pentru perioadele în care sistemul de termoficare a avut deficiențe, și că facturile reflectă consumul real, nu alte servicii sau cheltuieli. În urma discuțiilor legate de facturi și avariile din sistem, administrația a clarificat faptul că costurile se calculează în funcție de temperatura și cantitatea de agent termic măsurate de contoare individuale.
Modul de calcul al facturilor
Facturarea se bazează pe energia termică înregistrată de contoarele instalate la nivelul fiecărui imobil. Dispozitivele monitorizează temperatura și volumul de agent termic furnizat, iar plata reflectă exact aceste valori.
Primăria explică că, dacă apa caldă livrată are o temperatură mai scăzută, suma de plată va fi proporțional mai mică. În plus, locatarii pot solicita compensări pentru temperatura serviciului de încălzire dacă cea furnizată nu respectă parametrii contractuali. Aceste compensări se pot aplica ca bonus la factură, la cerere.
Clarificări despre costuri și cheltuieli
Valoarea afișată pe factura de întreținere include mai multe cheltuieli decât doar costul energiei termice. Acestea sunt: apă rece, energie electrică pentru bloc, servicii de curățenie, salarii ale personalului de administrare.
Primăria subliniază că populația nu plătește pentru apă rece ca și pentru apă caldă. Contractele de furnizare specifică clar că facturarea se face numai pentru energia termică măsurată în fiecare imobil.
Discuții și exemplificări oficiale
Primarul general Ciprian Ciucu a afirmat că bucureștenii plătesc exact pentru energia termică consumată, chiar dacă apa caldă livrată ajunge la o temperatură mai mică decât cea contractuală.
El a dat exemplul unui bloc în care apa livrată are 30 de grade față de minimul de 50 de grade prevăzut în contract. Locatarii plătesc energia pentru a ajunge de la aproximativ 5 grade (cât vine de la Apa Nova) până la 30 de grade.
Primăria precizează că if populatția poate solicita, la cerere, bonificații pentru diferențele de temperatură în condițiile în care energia a fost livrată la parametri inferiori celui contractual.
Pentru aceste compensări, este nevoie de citirea detaliată a contoarelor de la nivelul fiecărui bloc, însă majoritatea măsurătorilor se fac pe valori medii.
Alte clarificări
Factura de întreținere nu reflectă doar costul încălzirii; ea include și alte cheltuieli ale asociației, precum apă rece, energie pentru scara blocului, curățenie și salarii ale personalului administrativ.
Primăria afirmă că locuitorii plătesc strict pentru energia termică măsurată și nu pentru servicii suplimentare sau perioadele de deficiență ale sistemului de furnizare.
Toate aceste explicații au fost făcute pentru a minimaliza interpretările eronate legate de facturile de încălzire, în contextul avariilor și perioadelor în care sistemul de termoficare a fost afectat.