OpenAI testează introducerea reclamelor în conversațiile cu inteligența artificială, experimentul fiind în desfășurare de aproximativ o lună pentru utilizatorii din Statele Unite. Reclamele apar după răspunsurile chatbot-ului și sunt marcate clar cu eticheta „Sponsored”. În prezent, testele vizează utilizatorii adulți care nu au abonamente premium, reclamele fiind ignorate de abonații la serviciile plătite.
Detalii despre sistemul de publicitate
Reclamele sunt gestionate de un sistem separat, iar advertiserii nu pot influența răspunsurile generate de chatbot. În funcție de contextul conversației, sistemul selectează reclamele relevante. Acceptarea personalizării permite utilizatorilor să ofere informații suplimentare, precum istoricul conversațiilor anterioare, pentru targetare mai precisă.
OpenAI afirmă că nu vinde datele utilizatorilor și nu le oferă advertiserilor acces la conversații individuale, ci doar statistici aggregate, precum numărul de afișări și clickuri. Acest mod de gestionare este valabil doar în faza de test, iar modul în care datele sunt folosite poate evolua în viitor.
Stadiul experimentului și interesul companiilor
Conform unor surse din industrie, experiența actuală este mai lentă decât s-a anticipat. Mai multe branduri au participat la pilot cu bugete de cel puțin 200.000 de dolari, însă o parte din aceste sume nu au fost încă cheltuite efectiv. În total, peste 100 de branduri sunt implicate în test, în special din sectorul de retail, reclamele fiind simple, marcate clar și afișate ca blocuri separate, cu eticheta „Sponsored”.
Infrastructura pentru reclame în ChatGPT este încă rudimentară, OpenAI furnizând rapoarte săptămânale în format tabel, fără acces în timp real sau instrumente vizuale de analiză. Aceasta diferă semnificativ față de platformele clasice precum Google Ads sau Meta Ads Manager, care oferă dashboard-uri sofisticate pentru optimizarea campaniilor.
Impactul reclamelor în conversațiile cu AI
Deși inițial forma reclamelor pare simplă, potențialul modificării modului de publicitate în domeniu este considerabil. Chatbot-urile schimbă paradigma căutărilor online, oferind răspunsuri sintetizate și directe, în loc de listări de linkuri. În acest context, reclamele pot apărea ca sugestii utile, integrate natural în dialogul cu utilizatorul.
Experiența unei conversații cu AI, în care utilizatorul solicită recomandări pentru vacanțe, produse sau servicii, face ca reclamele să fie percepute ca parte a sfaturilor. În contrast cu reclamele din rețelele sociale, conversațiile cu AI sunt inițiate de utilizatori cu intenție clară, fiind un mediu unde publicitatea are șanse mai mari de a capta atenția.
Riscuri și perspective
Pe măsură ce chatbot-urile devin un canal principal de căutare a informațiilor online, spațiul publicitar se poate muta din paginile de rezultate către dialogurile cu AI. În loc să concureze pentru poziții într-o listă, brandurile vor încerca să apară exact atunci când utilizatorul cere o recomandare, fiind un nou mod de a „captura cererea”.
Reclamele din chat-urile AI pot oferi un avantaj semnificativ, având în vedere că pot păstra mai mult context despre preferințele utilizatorilor, precum planuri de vacanță, obiective de sănătate sau hobby-uri. Aceasta permite sistemelor AI să furnizeze recomandări și reclame specific adaptate.
OpenAI insistă că reclamele sunt separate de răspunsurile ChatGPT și că nu influențează conținutul generat. În prezent, compania promite că nu va folosi istoricul conversațiilor pentru personalizarea reclamelor, decât dacă utilizatorul își dă acordul explicit.
Există însă îngrijorări legate de potențiala schimbare a echilibrului între recomandări și publicitate, mai ales având în vedere încrederea scăzută a utilizatorilor în marile companii tech. Odată cu extinderea reclamelor în conversații, întrebarea privind distincția între recomandări obiective și sponsorizate devine tot mai relevantă.