Art Games, companie fondată în 2008 ca parte integrantă a casei de licitații Artmark, a devenit în 2013 un centru de servicii de IT independent, deținut majoritar de Artmark Holding. Astăzi, compania are în portofoliu clienți din piața de capital, sectorul financiar și pharma, și a construit primul sistem de licitații online în timp real din Europa, depășind astfel marile case de licitații precum Christie’s și Sotheby’s.
Inovații și soluții digitale în domeniul licitațiilor
Art Games a dezvoltat un sistem de participare și vot electronic în adunările generale ale acționarilor, denumit eVOTE. Acesta este utilizat de peste 35 de companii listate la Bursa de Valori București, inclusiv Hidroelectrica, OMV Petrom și Fondul Proprietatea. De asemenea, compania a implementat soluții complete de leasing online pentru instituții financiare din România.
Implementarea inteligenței artificiale și impactul asupra personalului
Iulian Mihăilă, fondatorul Art Games, afirmă că AI-ul contribuie la reducerea muncii repetitive și permite scalarea proceselor fără creșteri proporționale ale costurilor. În cazul companiei, integrarea AI nu a condus la reducerea personalului; din contră, echipa a fost extinsă pentru a gestiona capacități mai mari de livrare și proiecte din ce în ce mai complexe.
Mihăilă explică că pentru angajați, utilizarea AI devine o obligație, nu o opțiune, iar în procesul de decizie, valoarea umană nu dispare, ci este redesenată. El subliniază că companiile care încearcă să înlocuiască oamenii integral pierd controlul și calitatea, în timp ce cele care folosesc AI ca multiplicator al capacității umane își sporesc avantajele.
Transformarea organizațională necesară pentru AI
Mihăilă recomandă companiilor să nu trateze AI-ul ca un simplu proiect IT, ci ca pe o schimbare fundamentală în operațiuni. Aceasta implică redefinirea proceselor, asigurarea unor date coerente și crearea unei infrastructuri flexibile. În plus, adoptarea AI presupune trecerea de la modele liniare la sisteme distribuite și capabile să funcționeze în paralel, luând decizii în timp real.
El compară această schimbare cu revoluția industrială a lui Henry Ford, menționând că AI forțează o logică complet diferită, de la linia de asamblare secvențială la orchestrarea proceselor în paralel.
Strategii de implementare în funcție de dimensiunea companiei
Potrivit lui Mihăilă, abordarea diferă în funcție de mărimea companiei. Bugetele de sub 100.000 euro ar trebui orientate spre instrumente existente, gratuite sau cu cost redus, pentru marketing, suport și productivitate. Pentru cele cu bugete între 100.000 și 500.000 euro, focusul este pe automatizarea operațiunilor și suport punctuale, precum calificarea lead-urilor sau raportarea automatizată.
Între 500.000 și 2 milioane euro, AI trebuie integrat în procesele cheie pentru a obține avantaj competitiv, altfel riscând să fie depășite de concurență în câțiva ani. Bugetele peste 10 milioane de euro implică transformarea AI în infrastructură strategică, necesară pentru supraviețuire și creștere pe termen mediu.
Importanța disciplinei operaționale și învățarea proceselor
Experiența în mai multe industrii, de la leasing la piața de capital, demonstrază că succesul în digitalizare și AI este condiționat de înțelegerea profundă a proceselor și de restructurare. În cazul companiei de leasing, integrarea a precedat automatizarea, iar în piața de capital, digitalizarea a restructurat complet procesele, precum votul în adunările generale, care anterior funcționa după standarde din 1991.
Provocările mediului de business românesc în adoptarea AI
Mihăilă consideră că România are un potențial mai mare decât percepția generală, având IT-iști excelenți și exemple de digitalizare reușite. Totuși, există probleme structurale, precum procese fragmentate și dependența de oameni-cheie, care limitează adoptarea eficientă a AI.
El avertizează că AI-ul amplifică ineficiențele existente dacă procesele interne nu sunt clar definite și standardizate. În experiența companiei, disciplina operațională a fost fundamentul succesului în implementarea AI în industrii precum leasingul și piața de capital.
Pașii esențiali pentru antreprenorii români în 2026
Pentru companiile mici, cu bugete sub 100.000 euro, Mihăilă sugerează utilizarea instrumentelor gratuite pentru marketing și productivitate, evitând investițiile în dezvoltări proprii. Între 100.000 și 500.000 euro, recomandă integrarea AI în automatizarea operațiunilor punctuale.
Companiile cu bugete între 500.000 și 2 milioane euro trebuie să integreze AI în procesele strategice, altfel riscă să fie depășite de concurență în câțiva ani. La nivel peste 10 milioane euro, AI devine o infrastructură decisivă pentru supraviețuire și creștere.
Mihăilă avertizează însă că, deși AI-ul poate prelua decizii operaționale, responsabilitatea finală rămâne umană. Business-ul implică asumare de risc, negociere și responsabilitate morală, pe care tehnologia nu o poate înlocui.
În concluzie, diferențierea în competitivitate va depinde de capacitatea companiilor de a înțelege și de a orchestrea corect tehnologia AI, nu doar de accesul la ea.