HP confirmă probleme majore cauzate de actualizările BIOS pentru PC-urile cu Windows 11
Compania HP a anunțat oficial existența unei probleme pronunțate în urma instalării celor mai recente update-uri BIOS pentru anumite modele de laptopuri, desktopuri și stații de lucru premium, care rulează Windows 11. În urma actualizărilor lansate în aprilie 2026, utilizatorii au semnalat situații în care sistemele devin blocare în bucla de recuperare BitLocker sau nu pot fi pornite deloc.
Specificațiile problemei și impactul asupra hardware-ului HP
Problema afectează mai multe categorii de echipamente business și enterprise fabricate de HP, inclusiv notebook-uri, desktopuri și stații de lucru high-end. Potrivit companiei, bug-ul se manifestă pe sistemele cu versiunile Windows 11 23H2, 24H2 și 25H2.
După actualizare, unele sisteme pornesc direct în ecranul de recuperare BitLocker. Chiar și dacă utilizatorii introduc cheia de recuperare corectă, problema reapare la următorul restart, iar sistemul solicită din nou cheia, fără a permite pornirea completă a sistemului de operare.
Cauza problemei și rolul Secure Boot
HP explică faptul că actualizarea BIOS-ului încearcă să modifice anumite componente importante ale sistemului Secure Boot din firmware-ul plăcii de bază. Aceste modificări pot genera erori în verificarea validității sistemului, în anumite configurații hardware.
Procesul schimbă valorile stocate în cipul TPM, responsabil pentru gestionarea cheilor BitLocker. În cazul în care aceste valori diferă de cele salvate anterior de Windows, sistemul consideră că hardware-ul a fost modificat și solicită în mod repetat cheia de recuperare.
Impact asupra certificatelor Secure Boot și actualizării UEFI
Problema se complică pentru că afectează implementarea noilor certificate Secure Boot 2023, impuse de Microsoft înainte de termenul limită din iunie 2026. Aceste certificate sunt necesare pentru actualizările infrastructurii de securitate UEFI, întrucât vechile chei criptografice folosite încă din 2011 au expirat.
Datorită bug-ului HP, sincronizarea dintre Windows și firmware-ul plăcii de bază eșuează pe anumite sisteme, împiedicând finalizarea cu succes a procesului de actualizare a securității sistemului.
Verificarea problemei și indicatorii în registrul Windows
Utilizatorii afectați pot verifica dacă sistemul întâmpină dificultăți legate de actualizarea Secure Boot din registrul Windows. Dacă valoarea UEFICA2023Status rămâne blocată pe “In Progress” și apare o eroare în câmpul UEFICA2023Error, înseamnă că procesul de actualizare nu s-a finalizat corect și există riscul ca sistemul să fie blocat.
Soluții temporare pentru utilizatorii afectați
HP a publicat o soluție manuală destinată utilizatorilor blocați în bucla de recuperare BitLocker. Aceasta presupune accesarea BIOS-ului și activarea manuală a anumitor certificate Secure Boot, pentru a restabili funcționarea normală a sistemului.
În cazul în care utilizatorii se confruntă cu aceste probleme, recomandările oficiale indică următorii pași: accesul în meniul BIOS, verificarea setărilor Secure Boot și activarea manuală a certificatelelor implicate în actualizarea din 2026.
Soluția temporară necesită o intervenție directă în setările firmware-ului și nu este recomandată utilizatorilor fără experiență în configurarea BIOS-ului.
HP a confirmat că problemele apar exclusiv pe anumite modele cu Windows 11 23H2, 24H2 și 25H2, după instalarea update-urilor BIOS lansate în aprilie 2026. Până la remedierea definitivă, utilizatorii afectați trebuie să urmărească indicatorii din registrul Windows și să urmeze instrucțiunile pentru soluțiile manuale.
Compania a lansat un ghid de intervenție pentru utilizatori, menționat în comunicatul oficial, însă nu s-au făcut anunțuri privind un nou update care să corecteze bug-ul.