Orange Romania a lansat recent o serie de inovări menite să simplifice procesul de schimbare a operatorului și de activare a serviciilor mobile, printr-un nou flux digital disponibil exclusiv în aplicația MyOrange. Astfel, utilizatorii pot efectua portarea numărului din altă rețea, activarea unui serviciu mobil nou sau trecerea de la cartelă la abonament direct de pe telefon, fără vizite în magazine. Noua funcție include suport pentru eSIM și promite activare instantanee, eliminând astfel timpii de așteptare și formalitățile tradiționale.
Cum funcționează portarea direct din MyOrange
Prin această actualizare, clientul poate începe procesul de portare în aplicație, alegând pachetul dorit și activând serviciul mobil. În cazul telefoanelor compatibile, activarea poate fi realizată fără a fi necesară o cartelă fizică, procesul fiind complet digital. Clienții pot astfel să evite deplasările și timpul pierdut în magazine, gestionând totul din mediul online.
Procesul de schimbare devine, astfel, mai rapid și mai controlat, fiind disponibil pe platforma mobilă pentru utilizatori din ambele sisteme de operare, iOS și Android. Operatorul susține că această funcționalitate reprezintă un pas spre digitalizarea completă a serviciilor, transformând aplicația MyOrange într-un punct de acces pentru multiple servicii, inclusiv aducerea numărului din altă rețea, trecerea de la cartelă la abonament sau activarea unui număr nou.
Beneficiile pentru utilizatori și avantajele digitale
Simplificarea procesului de portare a fost identificată ca fiind o nevoie principală pentru utilizatori, care anterior întâmpinau bariere precum timpi mari de procesare și formalități birocratice. Prin noile funcționalități, clientul poate finaliza pașii esențiali din aplicație, în condiții controlate, câștigând timp și evitând riscul unor erori sau întârzieri.
Operatorul precizează că această inițiativă vizează crearea unui proces mai eficient și mai orientat spre autonomie digitală, în condițiile în care aplicația MyOrange devine platforma principală pentru administrarea serviciilor mobile. Aceasta nu mai este doar pentru verificarea consumului sau plata facturilor, ci și pentru gestionarea completă a relației cu operatorul.
Oferta online fără angajament, cu prețuri începând de la 5 euro
În același timp, Orange lansează și o ofertă destinată exclusiv online, fără obligație contractuală de 24 de luni. Prețurile pornesc de la 5 euro pe lună și includ acces la rețeaua 5G și 5G+, minute și SMS-uri nelimitate naționale și în roaming în SEE, precum și un volum de internet de minimum 10 GB pentru utilizare națională și în SEE, plus minute internaționale.
Diferența majoră față de abonamentele tradiționale o reprezintă lipsa obligativității pe termen lung. Clienții pot testa serviciul lunar și pot decide dacă pachetul se potrivește nevoilor lor, având libertatea de a renunța sau de a schimba planul fără penalități.
Flexibilitate și decizie în timp real
Andreea Pătrașcu, Head of Digital la Orange Romania, a declarat că această ofertă și funcționalitate reprezintă un pas spre digitalizarea completă, și afirmă: „Oricine poate testa rețeaua Orange o singură lună și apoi alege ce i se potrivește.” Ea a subliniat că activarea este instantanee, iar decizia finală aparține exclusiv clientului.
Cu această abordare, Orange vizează reducerea reticenței utilizatorilor de a face schimbarea operatorului, eliminând barierele legate de formalități și teama de blocaj contractual pe termen lung. Noua platformă digitală permite utilizatorilor să gestioneze serviciile mobile rapid, sigur și simplu, direct din telefon.