OpenAI avansează tot mai mult în domeniul sănătății cu ChatGPT, abordând întrebări personale, sensibile și, uneori, urgente, precum cele legate de starea de sănătate. Lansarea ChatGPT Health revine după un model deja consolidat — sute de milioane de utilizatori folosesc chatbot-ul pentru întrebări despre simptome, analize, diete sau stil de viață, adesea în afara orelor de program ale clinicilor.
Acest nou spațiu oferă o experiență distinctă în cadrul aplicației, fiind mai „închis” și mai personalizat, permițând conectarea inclusiv cu istoricul medical. Însă compania reiterează același concept: nu este un instrument pentru diagnostic sau tratament, deși tentația utilizării în acest sens persistă și este dificil de controlat în practică.
ChatGPT Health se află într-un tab separat în platformă, conceput ca un „sandbox” dedicat consultațiilor de sănătate. Astfel, conversațiile sunt păstrate separat și dispun de o memorie distinctă, pentru a izola acest tip de informații. În plus, OpenAI încurajează integrarea datelor din dosarele medicale și aplicațiile de wellness pentru ca răspunsurile să fie mai „ancorate” în situația individuală, nu doar generale.
Printre integrările menționate se numără Apple Health, Peloton, MyFitnessPal, Weight Watchers și Function, în timp ce pentru dosarele medicale, OpenAI colaborează cu b.well, care facilitează integrarea și are conexiuni cu aproximativ 2,2 milioane de furnizori. Scopul este ca chatbot-ul să analizeze rezumate ale consultațiilor, rezultatele de laborator și istoricul clinic pentru a ajuta utilizatorii să înțeleagă termenii, tendințele sau întrebările relevante pentru următoarea vizită medicală.
OpenAI afirmă că, pe baza unor analize „anonimizate”, peste 230 de milioane de persoane din lume pun săptămânal întrebări despre sănătate și bunăstare. Produsul pare special creat pentru acest comportament — să-l plaseze într-un spațiu controlat, cu reguli și măsuri de protecție, în loc să fie dispersat în conversațiile obișnuite.
„Nu este destinat pentru diagnostic”, dar utilizatorii îl folosesc ca pe un medic de buzunar
OpenAI subliniază că ChatGPT Health „nu este destinat diagnosticării sau tratamentului”. Însă, în realitate, compania admite că utilizatorii trimit frecvent mesaje legate de sănătate, inclusiv în zone rurale cu resurse limitate, iar multe discuții se desfășoară în afara programului normal al clinicilor. Astfel, când nu reușesc să contacteze un medic, mulți aleg să consulte un AI.
Există însă exemple dovedite de recomandări greșite ale chatbot-ului. În 2025, a fost raportat cazul unui bărbat spitalizat după ce a urmat o recomandare de înlocuire a sarii cu bromură de sodiu, o situație rareori întâlnită și asociată cu bromism. De asemenea, au existat controverse privind alte produse AI care au furnizat indicații periculoase sau absurde, iar investigațiile jurnalistice au indicat că astfel de erori persistă și după criticile inițiale.
Compania încearcă să contracareze riscurile prin ajustări și colaborări cu medici. Spune că, în ultimii doi ani, a lucrat cu peste 260 de specialiști care au furnizat feedback de peste 600.000 de ori în diverse domenii. Mesajul este că răspunsurile devin mai precise, nu doar generice. Totuși, chiar și cu ajustări, produsul nu poate înlocui un consult medical și nu garantează interpretarea corectă a răspunsurilor ca pe un diagnostic definitiv.
Confidențialitate, criptare și limitările „spațiului securizat”
Principala diferență față de ChatGPT tradițional este nivelul de protecție: OpenAI afirmă că ChatGPT Health funcționează ca un spațiu separat, cu măsuri sporite de confidențialitate și criptare superioară (dar nu end-to-end). În plus, discuțiile din Health nu sunt folosite în mod implicit pentru antrenarea modelelor, iar dacă inițiezi o conversație de sănătate în chatul standard, sistemul îți poate sugera să o muți în spațiul special pentru protecție suplimentară.
Despre încredere, apare întrebarea dacă aceste măsuri sunt suficiente. OpenAI a mai avut incidente de securitate, iar compania recunoaște că poate fi obligată legal să furnizeze acces la date în cazul unor ordine judecătorești sau situații de urgență. De asemenea, menționează că legea HIPAA, specifică protecției datelor medicale din SUA, nu se aplică în cazul produsului, fiind destinat consumatorilor și nu utilizării în mediul profesional.
Lansarea este controlată, fiind inițial accesibilă unui grup beta restrâns, urmând extinderea treptată către toți utilizatorii, indiferent de tipul abonamentului, pentru a testa modul de utilizare și integrarea cu date sensibile.
Sănătate mintală și anxietate: domeniu tratat cu prudență
Un aspect delicat al utilizării chatbot-ului în domeniul sănătății mentale este abordarea cu precauție. În materialele de lansare, OpenAI nu accentuează această direcție, dar angajați ai companiei au indicat că produsul poate acoperi toate aspectele sănătății, inclusiv cele psihice, recomandând condițiile în care ar trebui implicate profesioniști în caz de probleme de stres sau anxietate. Riscurile în această zonă sunt însă complexe, deoarece conversațiile pot deveni intense, iar utilizatorii pot atribui chatbot-ului o autoritate sau empatie pe care tehnologia nu le poate oferi uman.
Există, de asemenea, pericolul ca produsul să intensifice anxietatea legată de sănătate. Căutând simptome minore, unii pot ajunge să se concentreze pe scenarii alarmante, mai ales dacă verifică recurent. OpenAI susține că a ajustat modelul pentru a fi informativ, fără a induce panică, și că, în cazul unor situații suspecte, direcționează către servicii medicale. Însă, în realitate, între interpretarea răspunsurilor și starea psihică a utilizatorului, diferențierea este dificilă și depinde mult de context.
Utilizarea corectă a ChatGPT Health, pentru a evita autoînșelăciile
În cazul în care alegi să folosești ChatGPT Health, tratează-l ca pe un instrument pentru organizare și clarificare, nu ca pe o sursă infailibilă de verdict. Folosește doar datele relevante pentru scopul tău: pentru analize, rezultatele importante; pentru rutină, datele de activitate și somn, nu întregul istoric medical. Cu cât oferi mai multe informații, cu atât crește riscul unor interpretări greșite sau a unor breșe de securitate.
Atunci când primești răspunsuri, utilizează-le pentru a formula întrebări concrete adresate medicului: care sunt valorile anormale, ce semnificație are un rezultat la limită, ce ar trebui monitorizat, ce simptome ar putea indica o urgență. Și, dacă simți că devii obsedat de scenarii și confirmări, oprește-te și consultă întotdeauna un specialist sau o persoană apropiată, pentru a păstra claritatea și realitatea situației tale.
În concluzie, ChatGPT Health reprezintă un pas logic în evoluția tehnologiei în domeniul sănătății, deoarece utilizatorii îl folosesc deja în această zonă. Noutatea constă în construcția de reguli, măsuri de protecție și integrare de date pentru a susține acest obicei. Rămâne de văzut cât de eficiente vor fi aceste măsuri în situații în care răspunsurile par să ofere un diagnostic cert sau în cazul unor decizii critice pentru sănătate.