Tinerii europeni au început să folosească din ce în ce mai des chatboturile cu inteligență artificială pentru a discuta despre probleme personale, precum stres, anxietate și conflicte familiale. Potrivit unui studiu realizat de CNIL, în cadrul unui sondaj Ipsos BVA, 3.800 de adolescenți și tineri cu vârsta între 11 și 25 de ani din Franța, Germania, Suedia și Irlanda au fost chestionați despre utilizarea AI-ului.
Schimbarea modului de interacțiune cu AI-ul
Studiul arată că tinerii folosesc chatboturile nu doar pentru activități practice, ci și ca o formă de sprijin emoțional. Mulți consideră aceste instrumente mai accesibile decât un adult, datorită disponibilității non-stop, răspunsurilor rapide și lipsei de judecată. Aproximativ o treime dintre adolescenți atribuie AI-ului rolul unui „psiholog” în anumite situații.
AI-ul, un refugiu pentru vulnerabili
Procentul tinerilor care văd în chatboturi o sursă de sprijin pentru probleme emoționale crește în rândul persoanelor care se confruntă cu anxietate. Chatbotul devine astfel o soluție discretă, accesibilă rapid, în special pentru cei care nu se simt confortabil să discute cu apropiați sau specialiști.
Încredere și riscuri
Potrivit studiului, 69% dintre tineri au încredere în sfaturile oferite de AI, iar peste jumătate cred că discuțiile sunt private și protejate. Cu toate acestea, doar o treime dintre aceștia știu exact ce se întâmplă cu datele personale pe care le introduc în aceste sisteme.
Sensibilitatea datelor personale
Datele sensibile, precum cele despre sănătate mintală, relații sau familie, pot fi expuse riscurilor de confidențialitate. Studiul relevă că mai mult de o treime dintre tinerii care au utilizat AI pentru subiecte personale s-au simțit inconfortabil după primirea unui sfat.
Necesitatea educației digitale
Majoritatea tinerilor exprimă dorința de a fi mai bine informați despre riscurile unui utilizăriile AI și despre protecția datelor. 85% doresc să înțeleagă mai bine ce informații nu ar trebui să comunice în conversațiile cu chatboturile. Cunoștințele despre bunele practici devin esențiale pentru a evita problemele legate de confidențialitate și siguranță.
Studiul evidențiază astfel necesitatea unei educații digitale solide pentru tineri, pentru a putea folosi AI-ul în mod responsabil, mai ales în zone sensibile precum sănătatea mentală.