Companiile Cox Media, MindSift și 1010 Digital Works vor plăti aproape 930.000 de dolari pentru a încheia o investigație referitoare la practicile lor de promovare, anunțată de Federal Trade Commission (FTC). Suma va fi destinată soluționării acuzațiilor legate de promovarea unei tehnologii despre care s-a spus că ar putea transforma conversațiile utilizatorilor în ținte pentru publicitate ultra-targetată.
Informații despre tehnologia promovată
Companiile au prezentat o tehnologie numită Voice Data, despre care afirmau că poate identifica interesele utilizatorilor pe baza discuțiilor din proximitate. În materialele promoționale, se sugera că sistemele pot extrage date din conversațiile din apropierea telefoanelor și dispozitivelor inteligente ale utilizatorilor.
Reacțiile și controversele inițiale
Promovarea a stârnit reacții negative, fiind comparată cu scenarii din serialul „Black Mirror”. Cox Media a încercat ulterior să se distanțeze de declarațiile anterioare, negând că ar asculta conversațiile utilizatorilor. Cu toate acestea, publicația 404 Media a publicat prezentări interne, care indicau că astfel de sisteme ar fi fost concepute pentru a colecta și folosi datele din conversații.
Rezultatul investigației și concluzia FTC
Autoritățile americane au concluzionat că tehnologia nu funcționa conform prezentărilor și promisiunilor făcute în marketing. În schimb, companiile nu interveniseră pentru a intercepta sau asculta în mod efectiv conversațiile, ci au cumpărat și revândut liste de emailuri de la brokeri de date, la prețuri mult mai mari decât cele inițiale.
Detalii despre practicile de vânzare și cumpărare a datelor
Potrivit anunțului FTC, aceste firme au achiziționat liste de emailuri și le-au revândut clienților, fără a utiliza sau intercepta date vocale. Existența acestor practici a fost confirmată de documente interne prezentate în timpul investigației.
Contextul și reacțiile publice
Acuzațiile au fost ridicate în contextul în care tehnologia promovată părea să exploateze frica publicului față de confidențialitate și ascultarea constantă. În realitate, tehnologia nu dispunea de funcție de ascultare a conversațiilor, ci se baza pe comercializarea datelor de email, conform concluziilor autorităților.
Companiile implicate vor plăti suma de 930.000 de dolari pentru a încheia acțiunea de anchetă, în condițiile în care promisiunile legate de tehnologia Voice Data au fost infirmate oficial.