Un Smart TV care întâmpină dificultăți în deschiderea și funcționarea aplicațiilor de streaming, precum Netflix, YouTube, Disney+, Max sau Prime Video, nu este automat defect. În multe cazuri, cauza poate fi cauzată de versiuni învechite ale aplicațiilor, sistemului de operare sau lipsa actualizărilor automatizate ale magazinului de aplicații, chiar dacă această funcție era activată.
De ce trebuie să actualizezi aplicațiile de streaming
Furnizorii de platforme de streaming modifică frecvent aplicațiile, ajustând interfața și adăugând funcții noi. În plus, sunt reparate erori, iar actualizările de securitate devin tot mai importante pentru siguranța utilizatorilor. O versiune veche poate întâmpina incompatibilități, mai ales atunci când platforma schimbă modul de autentificare sau de redare a conținutului.
Performanța aplicațiilor pe televizoare mai vechi poate scădea în timp. Actualizările optimizează modul în care acestea utilizează memoria, conexiunea la internet și procesorul intern. Chiar dacă nu transformă un model vechi în unul nou, update-urile pot reduce blocajele și pot îmbunătăți fluiditatea redării.
Unele probleme aparent ciudate pot fi rezolvate prin actualizare. Subtitrările care nu se afișează corect, întârzierile audio, episoadele care nu pornesc, ecranele negre sau mesajele de eroare pot avea cauza în versiunea aplicației instalate pe televizor. Dacă o aplicație funcționează normal pe telefon, dar nu pe Smart TV, verificarea actualizărilor devine prioritară.
Cum verifici update-urile pe Smart TV
Pentru început, accesează magazinul de aplicații al televizorului. La modelele Samsung, acesta este de obicei zona „Apps”, la LG se găsește în „LG Content Store” sau în secțiunea de aplicații din webOS. Pe Android TV și Google TV, actualizările se administrează prin Google Play Store.
În pagina aplicației de streaming, dacă apare butonul „Actualizare” sau „Update”, selectează-l și așteaptă finalizarea. Dacă doar apare opțiunea „Deschide”, înseamnă că aplicația este deja actualizată sau nu există o versiune mai nouă pentru modelul tău.
Pe platformele Android TV și Google TV, toate aplicațiile pot fi verificate și actualizate dintr-un singur loc, accesând Google Play Store și secțiunea cu aplicațiile instalate. Este recomandat să verifici periodic dacă sunt disponibile actualizări și să activezi actualizările automate, pentru a evita repetarea procesului.
În cazul în care actualizarea nu începe, verifică conexiunea Wi-Fi și spațiul de stocare. O rețea slabă sau spațiul limitat pot împiedica procesul. Repornește televizorul și încearcă din nou.
Când trebuie actualizat sistemul televizorului
Uneori, problema nu ține de aplicație, ci de sistemul de operare. Pentru a funcționa corect, unele aplicații de streaming necesită versiuni recente ale software-ului televizorului. Verifică dacă există actualizări disponibile în meniul de setări, sub denumiri precum „Actualizare software”, „Update sistem” sau „Despre televizor”.
Instalează actualizarea doar dacă ai timp suficient pentru ca televizorul să finalizeze procesul. Evită apăsarea cablului din priză în timpul actualizării, pentru a preveni eventuale defecte. Acest tip de upgrade poate îmbunătăți compatibilitatea cu aplicațiile, rezolva probleme de rețea și aduce versiuni mai noi pentru magazinul de aplicații.
Pentru televizoarele vechi, unele aplicații nu mai primesc suport sau actualizări. În astfel de cazuri, alternativa este utilizarea unui dispozitiv extern, precum un media player sau un stick HDMI compatibil, pentru a accesa platforme de streaming.
Ce faci dacă actualizările nu rezolvă problema
Dacă aplicația este la zi, dar funcționează defectuos, închide-o complet și repornește televizorul. O metodă eficientă este să scoți televizorul din priză pentru un minut, apoi să-l repornești, pentru a reseta procesele în fundal.
Pentru aplicațiile care continuă să aibă probleme, dezinstalează-le sau șterge-le, apoi reinstalează-le. Aceasta elimină fișierele corupte sau eventualele bug-uri locale. Toate datele de autentificare vor trebui introduse din nou, de aceea este bine să le ai la îndemână.
Verifică și spațiul de stocare internă. Aplicațiile pot funcționa prost dacă memoria este aproape plină. Șterge aplicațiile nefolosite sau golește memoria cache, dacă această opțiune este disponibilă, și reîncearcă actualizarea.
În cazul unor probleme persistente, soluția poate fi utilizarea unui dispozitiv extern conectat prin HDMI. Acesta poate fi un media player, Chromecast, Apple TV, Fire TV Stick sau o consolă de jocuri, pentru acces la platforme de streaming.
În concluzie, actualizarea regulată a aplicațiilor și a sistemului de operare este esențială pentru funcționarea optimă a unui Smart TV.