Digi a fost amendată cu 3.000 de euro pentru fiecare încălcare a regulamentelor în Belgia, cu un plafon total de 1,5 milioane de euro, după ce a instalat infrastructură de comunicații fără autorizație. Firma trebuie să demonteze toate elementele montate ilegal în termen de o lună, conform hotărârii judecătorești.
Infracțiuni și sancțiuni în procesul de instalare
Digi a instalat infrastructură pe fațadele clădirilor din Bruxelles fără a deține permisurile necesare, deși această practică este legală în Belgia și utilizată și de alți operatori. Instanța a verificat și a constatat că firma nu a respectat normele de siguranță și nu a informat locuitorii despre lucrări.
Plângerea a fost depusă de compania Proximus, care a reclamat concurență neloială. Aceasta a susținut că instalarea aeriană de către Digi este mai rapidă și mai ieftină decât săpăturile necesare pentru instalarea pe trotuare. Proximus a declarat că Digi obține un avantaj de cost, evitând procedurile regulate.
Reacția companiei Digi
Digi nu a comentat decizia judiciară și a riscat sancțiuni financiare pentru încălcarea regulamentelor. Conform hotărârii, firma trebuie să îndepărteze infrastructura montată ilegal în termen de 30 de zile.
Contextul și planurile de extindere a Digi în Belgia
Digi a intrat pe piața belgiană la sfârșitul anului 2022, fiind al patrulea operator cu servicii complete din țară. Planul companiei este de a conecta până la două milioane de gospodării la propria rețea de fibră optică, în următorii cinci ani, începând cu cartierul bruxellez Kuregem.
Reclamații și tarifare
Ombudsmanul federal pentru telecomunicații a înregistrat circa 300 de reclamații privind serviciile Digi în primele cinci luni. Problemele sesizate au vizat servicii pentru clienți, portare de numere și alte aspecte operaționale, fiind considerate un număr mare pentru dimensiunea redusă a operatorului.
Prețurile practicate de Digi în Belgia sunt considerate competitive: 10 euro pe lună pentru 500 Mbps, 15 euro pentru 1 Gbps și 20 de euro pentru 10 Gbps.