Microsoft a blocat driverul psmounterex.sys după identificarea unei vulnerabilități critice, ceea ce a generat probleme la nivelul anumitor aplicații de backup. Această măsură de securitate afectează funcționarea unor soluții software utilizate pentru crearea și restaurarea backup-urilor.
Impactul blocării driverului asupra aplicațiilor de backup
Driverul psmounterex.sys este esențial pentru anumite programe de backup și imagine de sistem. Blocarea sa a dus la imposibilitatea accesării backup-urilor create cu aplicații precum Macrium Reflect, Acronis Cyber Protect, UrBackup și NinjaOne. Deși backup-urile continuă să se creeze, utilizatorii pot întâmpina dificultăți la restaurare sau deschiderea acestora.
Utilizatorii pot observa mesaje de eroare legate de starea serviciului Volume Shadow Copy Service (VSS) sau timeout-uri, indicând probleme de acces la imaginile de backup. Efectele sunt resimțite pe sistemele afectate, unde funcționalitatea acestor backup-uri a fost compromisă.
Măsuri recomandate de Microsoft pentru rezolvarea problemei
Microsoft avertizează că dezinstalarea update-ului problematic nu este recomandată, întrucât blocarea driverului face parte din măsuri de protecție împotriva vulnerabilităților grave.
Compania sugerează actualizarea aplicațiilor de backup la versiuni compatibile cu noile reguli de securitate. Versiunile mai recente ale acestor soluții software folosesc drivere actualizate, care nu sunt afectate de blocarea psmounterex.sys.
Pentru utilizatorii interesați să verifice dacă sunt afectați, există o metodă tehnică: în Event Viewer poate fi identificat un mesaj cu Event ID 3077, care indică blocarea driverului de către sistem. Acest indicator ajută la confirmarea problemelor legate de compatibilitate.
Nicio soluție oficială nu constă în dezinstalarea temporară a update-ului, ci în actualizarea software-urilor și monitorizarea erorilor de sistem. Actualizările multor aplicații de backup trebuie intonite pentru a funcționa corect în noile condiții de securitate impuse de Microsoft.