Ryanair a anunțat modificări privind politica de rezervare a locurilor pentru părinții cu copii mici, urmând să permită acestora să stea lângă copiii lor fără a plăti suplimentar pentru rezervarea locurilor. Anunțul vizează reducerea controversei legate de costurile suplimentare și protejarea drepturilor consumatorilor, iar noua regulă va fi aplicată începând cu sezonul actual.
Părinții vor primi locuri gratuite lângă copii
Pasagerii care călătoresc cu copii mici, fără a achita taxa pentru alegerea locului, vor fi alocați automat locuri în apropiere, după efectuarea check-in-ului. Aceste locuri vor fi plasate în partea din spate a avionului, deoarece locurile din față sunt în mod obișnuit rezervate pentru pasagerii care plătesc pentru selectarea acestora.
Condițiile noii politici and
Locurile gratuite pentru familii vor fi disponibile strict în zona din spate a aeronavelor. Aceasta este o condiție impusă de companie, pentru a menține structura tarifelor și pentru a nu afecta sistemul actual de rezervări.
Reacția directorului general
Michael O’Leary, directorul general al Ryanair, și-a exprimat nemulțumirea față de această decizie, afirmând că se va modifica „cu reticență acest standard al industriei”. El a susținut că regulile până acum erau conforme cu legislația în vigoare.
Context și propuneri legislative
Decizia survine pe fondul analizelor efectuate de Autoritatea britanică pentru Concurență și Piețe (CMA). Instituția examinează dacă sistemul de taxe pentru familii respectă normele de protecție a consumatorilor, iar investigația continuă pentru a evalua dacă noua politică este adecvată.
Cărora le era adresată critică
Compania a fost criticată timp de mai mulți ani pentru faptul că părinții trebuiau să plătească costuri suplimentare pentru rezervarea locurilor în avion, uneori fiind repartizați separat de copiii lor. Noua regulă vine în încercarea de a răspunde acestor solicitări și reclamații.
Evoluție tarifară și cerere
Ryanair monitorizează atent evoluția cererii pentru sezonul estival. Neil Sorahan, directorul financiar, a afirmat că nu prevede probleme privind alimentarea cu combustibil, dar a avertizat pasagerii că biletele cumpărate târziu pot înregistra creșteri de preț.
El a precizat că rezervările aproape de data zborului rămân puternice, dar lipsa unei vizibilități clare pentru perioadele din iulie până în septembrie poate duce la tarife mai mari dacă oamenii așteaptă să rezerve mai târziu.
În prezent, estimările indică faptul că prețurile biletelor pentru vara curentă vor fi, în general, apropiate de cele din sezonul anterior.
Crtente de rute și restructurare
Compania anunță reducerea sau eliminarea mai multor rute din Europa, în special din Germania, Spania, Franța, Belgia, Portugalia, Bosnia și Serbia, până în 2026. Această decizie vine în contextul creșterii taxelor aeroportuare și costurilor operaționale.
Printre aeroporturile afectate se află Hamburg, Berlin, Köln, Memmingen, Frankfurt-Hahn, Dresda, Dortmund și Leipzig. În Belgia, Ryanair va renunța la aproape un milion de locuri din aeroporturile Bruxelles și Charleroi. În Grecia, operațiunile de pe aeroportul din Salonic vor fi retrase, tot din cauza creșterii taxelor.
În schimb, compania intenționează să concentreze activitatea în destinații cu cerere în creștere, precum Croația, considerată una dintre cele mai populare destinații de vacanță din sud-estul Europei.