eMAG a anunțat restructurări și investiții în 2023, în contextul provocărilor economice
CEO-ul eMAG a declarat că, în aprilie, compania a renunțat la 300 de angajați, reprezentați aproximativ 3% din total. Decizia a fost luată ca răspuns la tendința de scădere a consumului, determinată de reducerea venitului real. Compania a reorientat investițiile către zone considerate mai viabile, în timp ce alte domenii au fost reduce.
Motivul concedierilor și relocațiile din zonele afectate
Concedierile au vizat în principal zona de offline, odată cu închiderea showroom-urilor. Decizia s-a bazat pe lipsa soluțiilor eficiente pentru apoi susținerea vânzărilor în aceste locații. De asemenea, o altă categorie vizată a fost procesarea conținutului, unde productivitatea a fost îmbunătățită prin adoptarea tehnologiei.
Planurile de restructurare și perspective pentru următorul an fiscal
Manea a spus că nu intenționează alte disponibilizări în anul fiscal următor. Consideră că organizația este pregătită pentru condițiile economice actuale, iar echipa poate funcționa eficient. Toate aceste măsuri au fost sprijinite de implementarea unor tool-uri de inteligență artificială, care au redus percepția asupra încărcăturii de muncă.
Investiții planificate pentru 2024
Pentru următorul an fiscal, grupul eMAG plănuiește să investească 1,2 miliarde de lei. Din această sumă, între 700 și 800 de milioane vor fi direcționați către logistică și infrastructură de livrare. Alocația pentru AI va fi de 200 de milioane de lei, iar aceea pentru serviciile financiare, tot 200 de milioane de lei.
Performanța platformei și evoluția pieței în 2025
În anul 2025, platforma eMAG din România a avut vânzări totale de 10,6 miliarde de lei, în creștere cu 3,9% față de anul precedent. Numărul produselor comandate a fost de 87,2 milioane, marcând o creștere de 9,1% față de 2024. Oferta totală a platformei s-a extins, atingând 38 de milioane de produse, cu o creștere de 10 milioane față de anul anterior.
Comportamentul consumatorilor și diversificarea coșului de cumpărături
Media de produse comandate de un client în 2025 a fost de 19, față de 17,3 în anul anterior. De asemenea, un sfert dintre clienți au cumpărat din mai mult de șase categorii în anul 2025, comparativ cu 22% în 2024 și 17% în 2021. Aceste date evidențiază diversificarea și extinderea listei de preferințe ale consumatorilor pe platforma eMAG.