Digi a intrat pe piața telecom din Belgia printr-un parteneriat cu Bpost, valabil pentru cinci ani, urmând să fie un punct de reper în strategia de extindere a companiei în Europa. La finalul anului 2024, operatorul telecom a început să ofere servicii către clienți belgieni, după o perioadă de întârziere de șase luni cauzată de proteste locale. Lansarea oficială a fost amânată din cauza opoziției unor locuitori din Bruxelles, nemulțumiți de impactul asupra fațadelor clădirilor istorice.
Detalii despre parteneriat și distribuție
Parteneriatul are ca scop utilizarea rețelei de oficii poștale ale Bpost în distribuția serviciilor Digi în Belgia. În prezent, Digi își vinde serviciile prin site-ul propriu, agenți de vânzări și în circa 100 de magazine partenere. În plus, rețeaua de oficii poștale ale Bpost acoperă deja 83 dintre cele mai mari sucursale, urmând să acopere treptat toate filialele în cursul verii.
Clienții belgieni pot încheia contracte pentru abonamente de telefonie mobilă și internet fix direct la ghișeele poștale. În această etapă, accentul se pune pe serviciile mobile, fiindcă infrastructura de fibră optică a Digi este în curs de dezvoltare, concentrată momentan în regiunea Bruxelles.
Obiectivele și declarațiile companiei
Jeroen Degadt, Director General al Digi Belgia, a explicat că oficiile poștale Bpost ajung la toate comunitățile, fiind o rețea ideală pentru distribuția serviciilor de telecomunicații accesibile. El a afirmat că parteneriatul consolidează rețeaua de distribuție a Digi și se aliniază obiectivelor companiei de a face serviciile de telecomunicații mai accesibile pentru toți cetățenii.
Impact și poziție în piața locală
Digi intră în competiție cu cei trei mari operatori din Belgia: Proximus, Orange Belgium și Telenet. Acordul cu Bpost reprezintă o strategie pentru creșterea rapidă a bazei de clienți la nivel național.
Pentru Bpost, parteneriatul cu Digi face parte dintr-un plan mai amplu de transformare a oficiilor poștale în centre locale de servicii integrate. În prezent, multe sucursale oferă și servicii bancare în parteneriat cu BNP Paribas Fortis și transferuri internaționale de bani prin Ria Money Transfer, pe lângă serviciile poștale clasice.
Tina Hernalsteen, Director Retail & Banking în cadrul Bpost, a afirmat că oficiile poștale rămân ultimele puncte de interacțiune fizică pentru serviciile către cetățeni. Ea a menționat că introducerea serviciilor de telecomunicații reprezintă un pas important în creșterea relevanței acestor oficii în comunitate.
Reprezentanții Bpost au precizat că au organizat o licitație comercială deschisă tuturor furnizorilor de telecomunicații, iar Digi a fost selectată în urma unui proces riguros de evaluare, în care au participat mai mulți operatori.
Contextul și performanțele Digi
La sfârșitul anului 2024, Digi avea 91.000 de clienți pentru serviciile mobile din Belgia. Compania mai operează în Italia, Spania și Portugalia, fiind prezentă anterior în Ungaria, țară din care s-a retras în 2021, după o prezență de 23 de ani.
Digi a încheiat anul anterior cu venituri de 2,22 miliarde de euro, marcând o creștere de 15% față de 2024. În același timp, compania înregistrat o pierdere netă de 76,8 milioane de euro, inclusiv veniturile din vânzarea activelor, și un EBITDA ajustat de 710,3 milioane de euro.