Directorul general al băncii Standard Chartered, Bill Winters, și-a cerut scuze pentru declarațiile sale referitoare la impactul inteligenței artificiale asupra forței de muncă. Comentariile sale, făcute în contextul reducerii de personal, au stârnit reacții din partea autorităților de reglementare din Hong Kong și Singapore, care au solicitat clarificări.
Declarațiile lui Bill Winters despre AI și reducerea personalului
Bill Winters a afirmat că banca va elimina circa 8.000 de locuri de muncă în perioada următoare, în special în departamentele de back-office. El a declarat că această reducere nu are ca scop principal scăderea costurilor, ci înlocuirea capitalului uman cu „capital financiar și investițional”. În declarațiile sale, Winters a precizat că unele posturi sunt înlocuite cu tehnologii bazate pe inteligența artificială pentru a spori eficiența proceselor.
Contextul reducărilor și poziția băncii
Standard Chartered a anunțat planurile de a reduce au aproape 15% din posturile de back-office. Compania susține că aceste măsuri vizează creșterea productivității și implementarea tehnologiei AI în procesele de rutină. Până acum, banca a evitat să lege direct aceste reduceri de utilizarea AI, punând accent pe câștigurile în eficiență.
Reacția publică și scuzele lui Winters
Postarea lui Winters pe LinkedIn, unde a inclus o transcriere a declarațiilor sale, a fost făcută în contextul reacțiilor negative. El a menționat că a primit întrebări despre cuvintele alese și regretă dacă au provocat supărare colegilor. În mesajul său, el a afirmat că apreciază colegii „la cel mai înalt nivel” și a adăugat că banca susține oportunitățile pentru angajații expuși riscului de concediere, încurajându-i să dobândească noi competențe.
Atenția autorităților de reglementare
În urmă cu câteva zile, autoritățile de reglementare din Hong Kong și Singapore au solicitat explicații de la Standard Chartered privind declarațiile lui Winters. Reacțiile oficiale au fost generate de formularea utilizată, care a fost interpretată ca indicând înlocuirea forței de muncă umane cu capital financiar și investițional.
Standard Chartered a declarat că inițiativele sale privind reducerea personalului au ca scop creșterea eficienței și adaptarea la tehnologia emergentă, fără a desfășura reduceri de costuri în mod intenționat. Banca a reiterat angajamentul pentru oferirea de oportunități de reskilling pentru angajații afectați și pentru susținerea lor în procesul de tranziție.
Aceasta este cea de-a doua declarație publică a lui Winters pentru clarificarea comentariilor sale anterioare, în care a explicat reducerea personalului ca fiind o măsură pentru a integra mai bine tehnologia AI în activitatea bancară.