O femeie din Galați a fost obligată, după patru ani de proces, să plătească 8.800 de lei daune morale unui salon de înfrumusețare, ca urmare a unor recenzii negative publicate pe Facebook. Decizia instanței vine după ce proprietara salonului a acționat în judecată femeia, susținând că postările sale au prejudiciat imaginea afacerii.
Ce a scris femeia pe Facebook
Femeia a publicat mai multe mesaje și recenzii critice la adresa salonului, fără a reproduce integral formulările utilizate. Postările vizau serviciile oferite și au fost menite să tragă un semnal de alarmă despre nemulțumirile sale. Proprietara salonului a declarat că aceste mesaje au avut un efect negativ, afectând grav afacerea.
Potrivit Digi24, după primul mesaj, aproape 50 de cliente și-ar fi anulat programările. În relatarea sursei nu sunt prezentate, însă, exact textele postărilor, fiind doar menționat impactul pe care l-au avut asupra salonului și asupra clientelei.
De la recenzie online la procesul de patru ani
Proprietara salonului a considerat că mesajele au afectat reputația și a decis să acționeze în instanță. În final, a cerut daune morale, susținând că postările au avut consecințe negative asupra afacerii sale. Procesul s-a desfășurat timp de patru ani înainte de pronunțarea deciziei.
Judecătoria a stabilit că mesajele publicate au prejudiciat imaginea afacerii și a obligat femeia să plătească suma de 8.800 de lei. Decizia prevede și publicarea hotărârii pe Facebook, pentru a recunoaște prejudiciul creat.
O recenzie negativă nu implică automat despăgubiri
Cazul din Galați evidențiază însă că nu orice recenzie negativă atrage obligația de a plăti despăgubiri. Reprezintă, totodată, o situație în care exercitarea dreptului la opinie și exprimarea nemulțumirii sunt considerate legitime. Oamenii pot face experiențele lor publice fără a fi automat pasibili de sancțiuni civile, dacă nu depășesc limitele dreptului la liberă exprimare.
