România înregistrează o creștere semnificativă a valorii pieței de comerț electronic, ajungând la 12,9 miliarde de euro în 2025 și estimându-se că va atinge 13,5 miliarde de euro în 2026, conform datelor publicate de Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO). În același timp, piața românească domină Europa de Est în acest sector, fiind liderul în regiune, cu peste jumătate din cele 23,3 miliarde de euro atribuite acestei zone.
Creșterea pieței online și estimările pentru 2026
Valoarea totală a cumpărăturilor online din România s-a dublat între 2021 și 2025. În 2021, piața valora 6,1 miliarde de euro, iar până în 2025, suma a crescut la 12,9 miliarde de euro. Pentru 2026, estimările indică un avans la 13,5 miliarde de euro.
Potrivit rapoartelor, ponderea persoanelor care fac cumpărături online a crescut de la 60% în 2025 la o prognoză de 65% în 2026, ieșind din zona de utilizatori de internet, unde procentele au urcat de la 95% la estimativ 96%. Procentele se referă la populația cu vârste între 16 și 74 de ani.
Valorile totale includ atât bunuri, cât și servicii, cu 65% din sumă reprezentată de produse și 35% de servicii. Aceasta înseamnă că o parte din cheltuieli online nu se transformă în livrări fizice, ci pot include cumpărături pentru servicii digitale sau abonamente.
În regiune, România generează peste jumătate din piața totală a Europei de Est, de 23,3 miliarde de euro, chiar dacă alte piețe precum Polonia, Cehia și Ungaria aparțin categoriei Europei Centrale.
Diferența dintre accesul la internet și cumpărăturile online
Există o distincție clară între utilizarea internetului pentru căutarea de informații și efectuarea de cumpărături. O persoană poate face cercetări, compara prețuri și citi recenzii, fără a finaliza comanda.
Procentele din raport indică faptul că o parte din populație utilizează internetul pentru research, dar nu neapărat pentru achiziții. Aceasta deschide oportunități pentru comercianți, care își pot extinde prezența online pentru a atrage mai mulți cumpărători.
Primii pași ai unor platforme precum OnBuy în România sugerează o interesare pentru a crește numărul de achiziții. Totuși, oportunitatea de a cumpăra mai multe produse online nu garantează automat cele mai avantajoase oferte, fiind important să se analyzeze prețurile finale, costurile de transport, timpul de livrare și condițiile de retur.
Pentru consumatori, verificarea vânzătorilor și condițiilor de vânzare devine critică pentru a evita incidentelor și pentru a face achiziții în condiții de siguranță. În platformele cu multiple magazine, alegerea unui vânzător de încredere este esențială pentru o experiență de cumpărare satisfăcătoare.
